[tartareandesire]

Ursprungligen postat av patrikweb

I Sverige finns dock inga stora webbhotell med så många anställda så det riktigt skulle varit värt.

Då fanns det ingen relevans för Sverige och webbhotell med andra ord Den "support" jag kommit i kontakt med som byggts upp på det viset du föreslår har fungerat från dåligt till uselt. Det är antingen oseriösa företag eller ekonomiskt ansträngda verksamheter som gör på det viset.

[Danielos]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Då fanns det ingen relevans för Sverige och webbhotell med andra ord Den "support" jag kommit i kontakt med som byggts upp på det viset du föreslår har fungerat från dåligt till uselt. Det är antingen oseriösa företag eller ekonomiskt ansträngda verksamheter som gör på det viset.

Visst finns det och fanns seriösa företag som lägger svensk support utlandet, jag har arbetat på second-line support på SUN Microsystems svenska support för low- och middlerange servrar i Madrid i flera år (2004-2006), och det fungerade utmärkt i det svenska team vi var på 8 personer.

Sedan när det gäller kvalitet, driftsäkerhet, uptime o.s.v. så behöver det inte innebära att dyra webbhotell är bättre i dessa avseenden än de billiga, dvs man får inte alltid exakt vad man betalar för. Låga priser kan ju dessutom vara ett sätt att ta sig in på marknaden och även att ta marknadsandelar. Kampanjer på konton som är billiga eller gratis ett år är ju dessutom ett bra exempel på det.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Danielos

Visst finns det och fanns seriösa företag som lägger svensk support utlandet, jag har arbetat på second-line support på SUN Microsystems svenska support för low- och middlerange servrar i Madrid i flera år (2004-2006), och det fungerade utmärkt i det svenska team vi var på 8 personer.

Det finns säkert undantag men det ger inga bra vibbar.

[patrikweb]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Det finns säkert undantag men det ger inga bra vibbar.

Problemet är nog inte vilket land man har personal, problemet är väl att många kör med dresserade apor i kundtjänst.

[Danielos]

Ursprungligen postat av patrikweb

Problemet är nog inte vilket land man har personal, problemet är väl att många kör med dresserade apor i kundtjänst.

+1 fick ett gott midsommarskratt hehe. Många skulle reagera mer över vilket land supporten sker i än andra skulle bekymra sig över att man får dålig support. Dvs bra vibbar är viktigare än supportens kvalitet. Ingen reagerar över att Paypal, ebay och skype fakturerar från lågskatteländer, men alla skulle få panik om svenska webbhotell fakturerade på samma sätt från lågskatteländer mot svenska kunder.

[KristianE]

Ursprungligen postat av Danielos

men alla skulle få panik om svenska webbhotell fakturerade på samma sätt från lågskatteländer mot svenska kunder.

Bahnhof gör ju redan detta för sina bredbandskunder. De har lagt kunderna i ett portugisiskt bolag.

[Danielos]

Ursprungligen postat av KristianE

Bahnhof gör ju redan detta för sina bredbandskunder. De har lagt kunderna i ett portugisiskt bolag.

Jaha, det tycker jag var intressant. Tror dock att det är lite lurigare för svenska webbhotell med servrar i Sverige att göra samma sak, anses direkt vara lite suspekt