[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Danielos

Visst finns det och fanns seriösa företag som lägger svensk support utlandet, jag har arbetat på second-line support på SUN Microsystems svenska support för low- och middlerange servrar i Madrid i flera år (2004-2006), och det fungerade utmärkt i det svenska team vi var på 8 personer.

Det finns säkert undantag men det ger inga bra vibbar.

[patrikweb]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Det finns säkert undantag men det ger inga bra vibbar.

Problemet är nog inte vilket land man har personal, problemet är väl att många kör med dresserade apor i kundtjänst.

[Danielos]

Ursprungligen postat av patrikweb

Problemet är nog inte vilket land man har personal, problemet är väl att många kör med dresserade apor i kundtjänst.

+1 fick ett gott midsommarskratt hehe. Många skulle reagera mer över vilket land supporten sker i än andra skulle bekymra sig över att man får dålig support. Dvs bra vibbar är viktigare än supportens kvalitet. Ingen reagerar över att Paypal, ebay och skype fakturerar från lågskatteländer, men alla skulle få panik om svenska webbhotell fakturerade på samma sätt från lågskatteländer mot svenska kunder.

[KristianE]

Ursprungligen postat av Danielos

men alla skulle få panik om svenska webbhotell fakturerade på samma sätt från lågskatteländer mot svenska kunder.

Bahnhof gör ju redan detta för sina bredbandskunder. De har lagt kunderna i ett portugisiskt bolag.

[Danielos]

Ursprungligen postat av KristianE

Bahnhof gör ju redan detta för sina bredbandskunder. De har lagt kunderna i ett portugisiskt bolag.

Jaha, det tycker jag var intressant. Tror dock att det är lite lurigare för svenska webbhotell med servrar i Sverige att göra samma sak, anses direkt vara lite suspekt

[patrikweb]

Ursprungligen postat av Danielos

Jaha, det tycker jag var intressant. Tror dock att det är lite lurigare för svenska webbhotell med servrar i Sverige att göra samma sak, anses direkt vara lite suspekt

Fanns ett litet fint kryphål i lagen, förbehåll inom EU som ska gälla till 2014.

Dom hade betydligt lägre moms där (10%) så dom flyttade alla privatkunder.

Sedan höjde dom priset på alla privatkunder utan informera om det, summan var det samma som förut. Men eftersom dom betalade mindre moms så blev det i verkligheten en prishöjning då dom betalade samma brutto som innan momssänkningen.

Dock verkar detta bli ett väldigt bakslag, verkar som momsen blivit 16% och ska höjas till 22%