[Ara]

@digiArt kunde inte sagt det bättre själv. Varför ska fyndiq lägga tid och pengar på att kontakta kunder bara för att ni inte svarar på mail?

[Anders Larsson]

Ursprungligen postat av Ara

@digiArt kunde inte sagt det bättre själv. Varför ska fyndiq lägga tid och pengar på att kontakta kunder bara för att ni inte svarar på mail?

Man kunde ju tänka sig en extraklausul där Fyndiq kontrollerar hos kunden. Kanske kan det vara värt för Lancelot att betala några hundralappar för att outsourca kontrollen, i de fall de själva inte har resurser att svara på mailet från Fyndiq.

[Lancelot]

Ursprungligen postat av Anders Larsson

Man kunde ju tänka sig en extraklausul där Fyndiq kontrollerar hos kunden. Kanske kan det vara värt för Lancelot att betala några hundralappar för att outsourca kontrollen, i de fall de själva inte har resurser att svara på mailet från Fyndiq.

Det är faktiskt en idé, dock har vi strukturerat om nu och allt går enligt plan.

[Lancelot]

Ursprungligen postat av Ara

@digiArt kunde inte sagt det bättre själv. Varför ska fyndiq lägga tid och pengar på att kontakta kunder bara för att ni inte svarar på mail?

Wow, vad har hänt med detta forum egentligen?
Är du ens en ehandlare? Varför går du in och svarar på trådar som handlar om E-kommers?

Kan tipsa dig om flashback, där är majoriteten som dig.

Edit: Varför man ska lägga tid och pengar för att kontakta kunder? Ja, kanske för att tillhandahålla en bra och smidig kundtjänst. Förstår att det är svårt för dig att veta hur det går till med noll erfarenhet. Men så brukar det också vara, de som kan minst; talar mest.

[Ara]

Ursprungligen postat av Lancelot

Wow, vad har hänt med detta forum egentligen?
Är du ens en ehandlare? Varför går du in och svarar på trådar som handlar om E-kommers?

Kan tipsa dig om flashback, där är majoriteten som dig.

Edit: Varför man ska lägga tid och pengar för att kontakta kunder? Ja, kanske för att tillhandahålla en bra och smidig kundtjänst. Förstår att det är svårt för dig att veta hur det går till med noll erfarenhet. Men så brukar det också vara, de som kan minst; talar mest.

Jag har nog mer erfarenhet av både e-handel/kundtjänst/support och avtal än vad du har.

1. Du har skrivit på ett avtal, det gäller (sen om fyndiq är lite fyrkantiga svårt att göra något åt)
2. Att dra upp en "kasta-skit-tråd" för att dom har enligt dig gjort fel en gång, känns ju sådär proffsigt.
3. Vad hade hänt om fyndiq kontaktade kunde och dom sa att varan inte va levererad?

Det hela känns som ett ickeproblem, släpp det och gå vidare.

[Lancelot]

Ursprungligen postat av Ara

Jag har nog mer erfarenhet av både e-handel/kundtjänst/support och avtal än vad du har.

1. Du har skrivit på ett avtal, det gäller (sen om fyndiq är lite fyrkantiga svårt att göra något åt)
2. Att dra upp en "kasta-skit-tråd" för att dom har enligt dig gjort fel en gång, känns ju sådär proffsigt.
3. Vad hade hänt om fyndiq kontaktade kunde och dom sa att varan inte va levererad?

Det hela känns som ett ickeproblem, släpp det och gå vidare.

Du har säkerligen mer erfarenhet av kundtjänst och support, dock inte i ehandel; där är du varken mer utbildad eller har mer erfarenhet än mig.

Nu gav du faktiskt ett lite mer ordentligt svar till min förvåning än dina tidigare. Bravo!

Inte riktigt en kasta skit tråd, vill informera ehandlare om hur de går tillväga; d.v.s. de som inte redan vet. De har gjort fel, och haft flera chanser att rätta till det. De har visat att det inte är av intressé.

Det är verkligen inte bara en gång de gjort fel. Just detta hände enbart en gång då vi alltid annars svarar på mejl.
Vi snackar om Fyndiq...

ps... Har släppt det för länge sedan. Det är du som hetsar upp dig över detta. Drick lite örtte...