[Conny Westh]

Ursprungligen postat av patrikweb

Vilka volymer pratar vi om då om du kommer upp till 10k per säljare? Jag kan inte få ihop den summan när jag beräknar efter våra callcenter kunder.

När jag räknade på 8h aktiva samtal per dag konstant och 20 arbetsdagar, och en hel del uppkopplade samtal så kom jag inte ens upp i 50% av 10k. Och en säljare som jobbar heltid kommer inte kunna vara en robot och få 8h effektiv samtalstid varje arbetsdag.

Och då räknade jag inte ens på någon special stor kundrabatt på samtalen.

En Telesäljare bör kanske ha minst 22,5 samtal i timmen men en bra säljare som jobbar 8 timmar per dag, blir ändå tufft för att nå 180 samtal per dag, Skulle gissa att en bra säljare i realiteten klarar ca 150 samtal per dag över en längre tidperiod. Ringtider mellan 8-12+13-17. Med 180 samtal per dag blir det 3780 samtal på en genomsnittsmånad med 21 dagar. Eller 180*225 dagar per år blir 40 500 samtal per år.

Med 150-160 samtal per dag så blir det 150*21=>3150 per månad eller 150*225 dvs 33750 samtal per år.

Med en genomsnittskostnad på 5000 kr/mån som PatricWeb föreslog skulle det bli 1,32-1,59 kr/samtal.

Om den bästa säljaren klarar en "omvandling" på 1 av 45 samtal, dvs ca 2,2% får man nog vara nöjd.