[ADRTCK]

Har inte tid att göra ett grundligare test (dessutom är jag knappast rätt målgrupp), men ett par kommentarer angående designen:

1) Bakgrunden (den blårandiga) ser ut som om den är från början av 2000-talet, vilket gör det första intrycket rätt dåligt. Tycker helt enkelt att sidan blir lite för amatörmässig med nuvarande bakgrund.

2) Gillar heller inte hur bakgrunden i den centrerade delen ser ut, den samspelar heller inte med den blårandiga bakgrunden på bra sätt.

3) Om jag inte är helt blind har ni olika typsnitt i översikt-rutan och övrig text? Kanske ser fel då texten är i olika färg etc, men gillar varken Arial eller hur rutan ser ut.

Det huvudsakliga misstaget är i mitt tycke dock att ni har två identiska call-to-action-knappar. Ert mål för den som besöker sidan för första gången är ju ett de ska prova på, därför bör ni ändra färg på loginknappen. Eventuellt bör ni även flytta den, men hur som helst, att ha två stora gröna knappar bredvid varandra är i mitt tycke ett stort no-no som garanterat minskar konverteringsgraden och förvirrar besökaren.

[Conth]

Ursprungligen postat av ADRTCK

Har inte tid att göra ett grundligare test (dessutom är jag knappast rätt målgrupp), men ett par kommentarer angående designen:

1) Bakgrunden (den blårandiga) ser ut som om den är från början av 2000-talet, vilket gör det första intrycket rätt dåligt. Tycker helt enkelt att sidan blir lite för amatörmässig med nuvarande bakgrund.

2) Gillar heller inte hur bakgrunden i den centrerade delen ser ut, den samspelar heller inte med den blårandiga bakgrunden på bra sätt.

3) Om jag inte är helt blind har ni olika typsnitt i översikt-rutan och övrig text? Kanske ser fel då texten är i olika färg etc, men gillar varken Arial eller hur rutan ser ut.

Tack för feedback. Vi har alltid, medvetet, hållit "ner" designen och får ibland synpunkt på att det ser "gammeldags" ut. Vi har traditionellt riktat oss till en målgrupp med etablerade (äldre) företag där tror jag detta har fugerat bra. Det kan nog vara så att det fungerar sämre mot en mer "internet-savvy" målgrupp... Ska fundera på detta.

Ursprungligen postat av ADRTCK

Det huvudsakliga misstaget är i mitt tycke dock att ni har två identiska call-to-action-knappar. Ert mål för den som besöker sidan för första gången är ju ett de ska prova på, därför bör ni ändra färg på loginknappen. Eventuellt bör ni även flytta den, men hur som helst, att ha två stora gröna knappar bredvid varandra är i mitt tycke ett stort no-no som garanterat minskar konverteringsgraden och förvirrar besökaren.

Tack. Självklart. Vi ser över detta.

[ADRTCK]

Ursprungligen postat av Conth

Vi har traditionellt riktat oss till en målgrupp med etablerade (äldre) företag där tror jag detta har fugerat bra.

Ja, vår huvudsakliga målgrupp är mer eller mindre vana internetanvändare, så det är ur det perspektivet som jag ser det hela.

[Conth]

Ursprungligen postat av ADRTCK

Ja, vår huvudsakliga målgrupp är mer eller mindre vana internetanvändare, så det är ur det perspektivet som jag ser det hela.

Ursprungligen postat av Fredrik-s

Ni skulle aldrig kunna locka mig som yngre användare med den typen av design, tyvärr.

Bara för att förtydliga (om det är oklart). Tjänsten är framförallt ett "internt" stödsystem, dock med vissa interface mot slutkunderna, t.ex. telefoni, e-postutskick och t.ex kontaktformulär (här kan man skapa en egen css fil). Bra att få synpunkter på designen, bara man är medveten om att det inte är tänkt för era kunder (som innehavare av en kundtjänst) utan för er interna hantering.