[WebboT]

Ursprungligen postat av ddaarruuddee

Det kan bli ett stort problem om man sätter som rutin att skicka ut ett första mejl direkt när kunden lämnat sidan, för att inom kort skicka ytterligare ett mejl som erbjuder rabatt.

Rabatt, gratis frakt eller vad man nu använder för att 'close the sale' ska ju givetvis vara inkluderat i det första mejlet också och ska gå ut senast efter 60 minuter när kunden fortfarande är het och i 'buying mode'.

Ursprungligen postat av ddaarruuddee

Personligen kan jag tänka mig att skicka ut sådana mejl kanske en gång i veckan, inte sätta det i system direkt efter en kund lämnat sidan.

Om du gör det efter en hel vecka så kommer garanterat 99.5% av kunderna vara helt iskalla.

[ztream]

Frågan är om det inte är bättre att inte ha inloggning alls i sin e-handel än att jobba med sådana här erbjudanden

[Fredrik.an]

Sjukt bra funktion, den hade jag gärna haft! Detta måste jag undersöka för att se vad jag kan hitta på

[e-logistik Totalpack]

Eller varför inte bara påminna utan något rabatterbjudande?

Kan ju vara värt att börja i den änden och se om det ger någon ökad avslutsfrekevens...

[Magnus_A]

Läste denna tråd, hittade en övergiven varukorg, skickade en rabattkupong och fick hem ordern.
Nu gäller det bara att automatisera. Ser dock att många använder sina varukorgar som "önskelistor" snarare än som något de ska beställa på riktigt.
Tror jag ska skicka ett erbjudande istället för en rabattkupong i framtiden.
Typ köp ngot extra billigare.

[ddaarruuddee]

Ursprungligen postat av Magnus_A

Läste denna tråd, hittade en övergiven varukorg, skickade en rabattkupong och fick hem ordern.
Nu gäller det bara att automatisera. Ser dock att många använder sina varukorgar som "önskelistor" snarare än som något de ska beställa på riktigt.
Tror jag ska skicka ett erbjudande istället för en rabattkupong i framtiden.
Typ köp ngot extra billigare.

Härligt att höra!

På tal om önskelistor så finns även den funktionen inbyggd i Presta, att kunder kan skapa önskelistor, man kanske kan göra något med den också.

[rocky]

Använder man Magento så finns det en extension Abandoned Carts Alerts Pro @ http://www.magentocommerce.com/exten...rts-alerts-pro

[Oskar Lindgren]

Är det verkligen lagligt? Uppger ni för kunderna att ni kikar på deras korgar i erat avtal?

[Magnus_A]

Det är säkert helt lagligt, de har ju reggat sig och loggat in.
Ska titta över det och infoga det i avtalet ändå via nån svepande formulering om att lagra användar uppgifter och kontakta.

[allstars]

Tänk på att folk medvetet kan lämna butiken för att få rabatt varje gång som en medveten strategi.