[Captain Thailand]

Ursprungligen postat av Frebjo

Tidigare fanns den inte på engelska, hoppas de har hunnit tagit fram en! Vi hjälpte då alltid engelska talande kunder att fylla i den åt dom.

Tackar!

Jag skall höra med SEDO om hur vi kan lösa detta. De är "mellanhand" gentemot kunden.

Ps. En engelsk motsvarig blankett kan ju ta högst en timme att ta fram. Jag Är säker på att det sparar tid åt Crystone, i förhållande till att varje gång behöva assistera alla icke-nordbor.

[Crystone_se]

Vi ber om ursäkt för det uppståndna problemet. Betalningen hade hamnat fel i hanteringen. Normalt när det är problem med att hitta en betalning beror det oftast på att det angivna OCR-numret blivit fel vid inbetalning. Därför har vi praxis att begära en skärmdump av betalningen och sen manuellt sätta fakturan i fråga som betald, för att spara tid för dig som kund och för supporten.

I ditt fall var det alltså inte fel på OCR-numret och därför gick det också att lokalisera betalningen. Vi beklagar strulet. Fakturan sätts nu som betald.

MVH
Crystone marknad

[Captain Thailand]

Hej,

Idag (den 13:e oktober) fick jag svar från ett supportärande jag skickade den 22:a september.

Berätta, vilka fördelar (undantaget priset) ger ni oss som kunder? Detta är parodiskt.

[spexer]

Har databasfel igen, dvs. databasservern kan inte nås. Vänligen kolla upp vad som inte fungerar denna gång...

[Ingo]

De har också en underbar chattsupport att erbjuda, den har jag erfarenheter ifrån.

[spexer]

Jaha, då var det dags igen.. min sajter på Crystone kan inte nås

Denna gång är det inte ert databassystem som verkar ligga ner ..

[OnlyMe]

De har blivit smittade av elektronikens Ebola.........Atomia

[spexer]

Ursprungligen postat av OnlyMe

De har blivit smittade av elektronikens Ebola.........Atomia

Menar du allvar?

Hur fungerar detta virus?

Supporten är ju lite svår att förstå ...

Juan
seems you got hacked

Fredrik
Are you sure cause I can't reach any of my sites, even the html once, if Crystone suspended my sites, then could you please point me in a direction were i should start looking?


Juan
your sites are good same as host

regarding in the cp

so you need to clean your sites
Fredrik
So you are saying that my files are infected, but the host is up and running?


Juan
what I mean is that all your domains and hosting are to date

now the contents you need to clean

[Crystone_se]

Nu är inte atomia något virus utan vår kontrollpanel (i den nya miljön, flertalet kunder har fortfarande den äldre miljön).

I vår atomiamiljö är det, så vitt jag känner till just nu, ingen som blivit hackad. I den äldre miljön har det förekommit, däremot.

Atomia, som ett mer modernt och sammanhållet system än vår äldre miljö, lär snarare minska risken att bli hackad drastiskt. Förutsatt att man själv är noga med att inte lämna ut lösenord, använda säkra lösen med mera.

MVH
Crystone marknad

[spexer]

Haha, Ok

Hur som helst, vet inte om jag litar helt på de svar jag fick av Juan, nu rullar sidorna igen.

Men skall söka igenom och uppdatera min sajter bäst jag kan.