[Binero]

Ursprungligen postat av ninos

Vid transfer av en av mina domäner till Binero så hamnade den i mitt konto bland alla mina andra domäner, men som ägare av domänen så vart det en annan person. Detta är konstigt då jag flyttade flera domäner samtidigt men på endast den domänen hamnade av någon anledning ägarskapet på någon annan person.

Jag insåg inte det i första skede eftersom domänen låg i mitt konto hos Binero och jag fick fakturorna för den. Jag betalade som vanligt men så en dag försvann domänen från mitt konto. När jag påtalade det för Binero menade de att jag aldrig ägt domänen och de därför flyttat den till "rätta" ägaren. Men jag ägde domänen även hos förra registraren.

Binero ville inte undersöka detta mer utan hänvisade bara till sedirekt.se.
Men där vet jag inte hur jag skall gå vidare. Så det verkar vara ett dött lopp, får planera en flytt av alla domäner till annan registrar verkar det som.

Jag beklagar att du tappat din domän. Uppgifterna på en domän hos oss hämtas direkt från registryt (om jag inte missminner mig, får dubbelkolla och återkomma imorgon). Vi kan ändra dessa bara under vissa förhållanden som regleras i .se-stiftelsens villkor.

MVH
Christer

[ninos]

Ursprungligen postat av Binero

Jag beklagar att du tappat din domän. Uppgifterna på en domän hos oss hämtas direkt från registryt (om jag inte missminner mig, får dubbelkolla och återkomma imorgon). Vi kan ändra dessa bara under vissa förhållanden som regleras i .se-stiftelsens villkor.

MVH
Christer

Tyvärr så hjälper det inte mig att ni gjort fel i hanteringen av en transfer och sedan beklagar det, oavsett vad det står i era villkor. Dessutom är det inte jag som tappat bort den, det är ni som tabbat er i hanteringen. Och att ni sedan hänvisar mig till någon instans för att dra igång en process (som säkert kostar en del också) för att undersöka vad som hänt är bara droppen.

Jag är ganska säker på att ni kan rätta till felet utan att ens den "nya" ägaren skulle säga emot. Men men...

[Binero]

Ursprungligen postat av ninos

Tyvärr så hjälper det inte mig att ni gjort fel i hanteringen av en transfer och sedan beklagar det, oavsett vad det står i era villkor. Dessutom är det inte jag som tappat bort den, det är ni som tabbat er i hanteringen. Och att ni sedan hänvisar mig till någon instans för att dra igång en process (som säkert kostar en del också) för att undersöka vad som hänt är bara droppen.

Jag är ganska säker på att ni kan rätta till felet utan att ens den "nya" ägaren skulle säga emot. Men men...

Vi ändrar inte ägaruppgifter vid en transfer. Ägarinformationen kommer direkt från registryt, .se-stiftelsen om det är en .se-domän.

MVH
Christer