[Binero]

@Thomas: Man kan ställa in så att domäner inte faktureras. Men i utgångsläget faktureras de, alltså måste man göra ett aktivt val för att de inte ska faktureras.

Vad som hänt med dina domäner är svårt att svara på utan att en tekniker fått gräva i frågan. Om du inte redan gjort det, hör gärna av dig till [email protected], 0771-240800 så kikar de på det. Om du redan har ett ärende, pm:a gärna ärendenumret, så ska jag kika på det.

@fabian: I kontrollpanelen, menyval domän & webbplats->domänhanteraren, kan du enkelt se när det är dags att förnya en specifik domän. Även under administration->abonnemang->förnyelse kan du se när domäner behöver förnyas.

När det gäller fakturering för domäner som inte ligger kvar hos oss är det en periodiseringsfråga. Vi kör med jämna mellanrum en kontroll som känner av om domäner inte längre finns hos oss. Efter den kontrollen körts faktureras de inte.

MVH
Christer

[Thomas]

Ursprungligen postat av Binero

@Thomas: Man kan ställa in så att domäner inte faktureras. Men i utgångsläget faktureras de, alltså måste man göra ett aktivt val för att de inte ska faktureras.

Vad som hänt med dina domäner är svårt att svara på utan att en tekniker fått gräva i frågan. Om du inte redan gjort det, hör gärna av dig till [email protected], 0771-240800 så kikar de på det. Om du redan har ett ärende, pm:a gärna ärendenumret, så ska jag kika på det.

Jag talade med er support i morse. Han skulle maila mej senare sa han. Ännu inget mail. Inte heller är nåt supportärende öppnat som är kopplat till mitt konto.

Som du ser på bilden står det "Status OK" samt "faktureras" men i själva verket var domänen deaktiverad. Att dom listas överst på bilden är för att jag sorterat på förnyelsedatum.

[Binero]

Ursprungligen postat av Thomas

Jag talade med er support i morse. Han skulle maila mej senare sa han. Ännu inget mail. Inte heller är nåt supportärende öppnat som är kopplat till mitt konto.

Jag ber om ursäkt för det, så ska det inte få gå till. Maila gärna ditt ärende till [email protected] så loggas det automatiskt i vårt ärendehanteringssystem och risken att det ska missas blir obefintlig.

MVH
Christer