[BarateaU]

De köper väll AD spacens på årsbasis och grafiska formgivaren kanske är ledig och de har glömt bort denna AD space, det är någ inge djävulskap bakom utan snarare mänskliga faktorn. Kan säkert påvisa falsk marknadsföring, finns inge tidsutrymme speccat i annonsen som hänvisar till hur länge de gäller.

Lite som om företag X skriver gratis paraply men sedan hänvisar till att man måste bli medlem etc för att erbjudandet skall gälla så är det fel, står det gratis så är det gratis utan indicier som jag förstår de.

[Ingo]

Ursprungligen postat av BarateaU

De köper väll AD spacens på årsbasis och grafiska formgivaren kanske är ledig och de har glömt bort denna AD space, det är någ inge djävulskap bakom utan snarare mänskliga faktorn. Kan säkert påvisa falsk marknadsföring, finns inge tidsutrymme speccat i annonsen som hänvisar till hur länge de gäller.

Lite som om företag X skriver gratis paraply men sedan hänvisar till att man måste bli medlem etc för att erbjudandet skall gälla så är det fel, står det gratis så är det gratis utan indicier som jag förstår de.

Japp och fort som attan har man ändrat annonsen. Men jag fick ingen tack för det, bara hänvisad till en annan avdelning där jag skulle maila vidare frågan. Hade också varit av intresse varför man avslutar kampanjen just den 28 april.

Fick nu följande meddelande:
"Vi beklagar, den kampanjen är nu avslutad, därför går det tyvärr inte längre att köpa .nu-domäner för 12 kronor. På wn.se är våra banners utbytta."

Det är så man skapar nöjda kunder eller goodwill.

[Binero]

Ursprungligen postat av Ingo

Japp och fort som attan har man ändrat annonsen. Men jag fick ingen tack för det, bara hänvisad till en annan avdelning där jag skulle maila vidare frågan.

Hej Ingo,

Vi var redan igång med att byta banners när du hörde av dig. Men tack för din påminnelse.

MVH Christer

[Ingo]

Ursprungligen postat av Binero

Hej Ingo,

Vi var redan igång med att byta banners när du hörde av dig. Men tack för din påminnelse.

MVH Christer

Japp ingen fara Christer, det är mycket som ska fixas för att få bort banner´s som ska sluta gälla den 28 april och att de fortfarande syns kl 9 är inga problem för era kunder. Tappa nu inte kundfokuseringen nu när ni blivit uppköpta. Hade kanske blivit för dyrt för Binero att erbjuda mig det korrekta priset på bannern, vem vet.

Hade varit av intresse som sagt varför kampanjen slutade just vid 28 april.

Hur skulle man då kunnat undvika problemet, helt enkelt att man i annonsen hade ett slutdatum.

Så Christer, nästa gång ni ska köra igång en kampanj, anlita mig för byggandet av era annonser.

[Binero]

Ursprungligen postat av Ingo

Japp ingen fara Christer, det är mycket som ska fixas för att få bort banner´s som ska sluta gälla den 28 april och att de fortfarande syns kl 9 är inga problem för era kunder. Tappa nu inte kundfokuseringen nu när ni blivit uppköpta. Hade kanske blivit för dyrt för Binero att erbjuda mig det korrekta priset på bannern, vem vet.

Hade varit av intresse som sagt varför kampanjen slutade just vid 28 april.

Hur skulle man då kunnat undvika problemet, helt enkelt att man i annonsen hade ett slutdatum.

Så Christer, nästa gång ni ska köra igång en kampanj, anlita mig för byggandet av era annonser.

Igår kväll bytte vi banners med en metod vi tidigare använt. Tyvärr missade vi att vi inte lagt upp våra kampanjbanners på samma sätt, vilket gjorde att ändringen inte slog igenom som vi tänkt. När vi upptäckte det nu på morgonen tog vi kontakt med WN på en gång och genomförde ändringen. Den mänskliga faktorn således. Vi ber om ursäkt att bytet blev lite sent.

Vi har definitivt inte tappat vårt kundfokus. Vi finns här och svarar på frågor som uppstår exempelvis. Ingenting har ändrats vad gäller hur vi månar om våra kunder.

MVH Christer

[Ingo]

Ursprungligen postat av Binero

Igår kväll bytte vi banners med en metod vi tidigare använt. Tyvärr missade vi att vi inte lagt upp våra kampanjbanners på samma sätt, vilket gjorde att ändringen inte slog igenom som vi tänkt. När vi upptäckte det nu på morgonen tog vi kontakt med WN på en gång och genomförde ändringen. Den mänskliga faktorn således. Vi ber om ursäkt att bytet blev lite sent.

Vi har definitivt inte tappat vårt kundfokus. Vi finns här och svarar på frågor som uppstår exempelvis. Ingenting har ändrats vad gäller hur vi månar om våra kunder.

MVH Christer

Japp det blir nog bra Christer ska du se....

[Binero]

Ursprungligen postat av Ingo

Hade varit av intresse som sagt varför kampanjen slutade just vid 28 april.

Vi har i våra senaste kampanjer satt slutdatum som är något innan månadsskiften. Detta har vi gjort av en mängd olika skäl, bland annat för att passa in det med veckodagar för de som betalar via bank. Detta för att slippa ha kunder som blir besvikna för att en eventuell sen inbetalning tyvärr leder till att de inte kan registrera sin beställda domän till det lägre priset.

MVH Christer

[Ingo]

Ursprungligen postat av Binero

Vi har i våra senaste kampanjer satt slutdatum som är något innan månadsskiften. Detta har vi gjort av en mängd olika skäl, bland annat för att passa in det med veckodagar för de som betalar via bank. Detta för att slippa ha kunder som blir besvikna för att en eventuell sen inbetalning tyvärr leder till att de inte kan registrera sin beställda domän till det lägre priset.

MVH Christer

Ett tips bara, låt inte kunderna bli lidande för att ni har felaktiga annonser. Kunde Binero löst det på ett smidigt sätt?