[Binero]

Hej Daniel,

Jag beklagar, det måste ha blivit ett missförstånd om din rabatt när jag gav dig den. Beloppet på den faktura du fick igår var inte felaktigt, det var årsavgiften för ditt webbhotell som är dags att förnya från den 20 september.

Jag har mailat dig om detta. Jag ber om ursäkt om vi på något sätt varit otydliga i vår kommunikation.

MVH
Christer

[daniel_]

Ursprungligen postat av Binero

Hej Daniel,

Jag beklagar, det måste ha blivit ett missförstånd om din rabatt när jag gav dig den. Beloppet på den faktura du fick igår var inte felaktigt, det var årsavgiften för ditt webbhotell som är dags att förnya från den 20 september.

Jag har mailat dig om detta. Jag ber om ursäkt om vi på något sätt varit otydliga i vår kommunikation.

MVH
Christer

Christer, jag är glad om du inte försöker dumförklara mig när det är ni som har extremt stora problem i er administration. Detta har inget med mig att göra. Min varning för Bineros faktura- och domänhantering kvarstår!

Sitter dessutom just nu med ännu fler fakturor. BInero har lyckats skicka ut fakturor som inte ens finns registrerade i deras eget system. Alltid någon ny upplevelse med Bineros fakturahantering..

[Binero]

Ursprungligen postat av daniel_

Christer, jag är glad om du inte försöker dumförklara mig när det är ni som har extremt stora problem i er administration.

Daniel, jag har verkligen inte dumförklarat dig. Jag konstaterade bara att det måste blivit ett missförstånd eftersom den faktura du sa var 1500 kr för hög faktiskt var rätt.

Övriga fel du hänvisar till kan jag inte säga så mycket om, då jag inte kunnat hitta dem i vår ärendehanteringssystem.

Visst har det hänt att vissa kunder drabbats av problem med fakturering, problem vi löst när de dykt upp. Det är naturligtvis inte okej på något sätt och vi jobbar med vår leverantör för att få till en förbättring.

MVH
Christer

[daniel_]

Ursprungligen postat av Binero

Daniel, jag har verkligen inte dumförklarat dig. Jag konstaterade bara att det måste blivit ett missförstånd eftersom den faktura du sa var 1500 kr för hög faktiskt var rätt.

Övriga fel du hänvisar till kan jag inte säga så mycket om, då jag inte kunnat hitta dem i vår ärendehanteringssystem.

Visst har det hänt att vissa kunder drabbats av problem med fakturering, problem vi löst när de dykt upp. Det är naturligtvis inte okej på något sätt och vi jobbar med vår leverantör för att få till en förbättring.

MVH
Christer

Nej Christer, den var inte rätt. Jag orkar bara inte ta det vidare.. Är hyfsat trött på er i dagsläget.

Ni har haft problem så länge jag kan minnas och jag har tyvärr varit kund sedan 2007 vill jag minnas.

Jag tror ju knappast Daniel ljuger men det är inga omfattande problem då det uppenbarligen bara drabbar ett fåtal kunder. En allmän varning är lite överdrivet tycker jag - i så fall bör den gälla i princip vad man än gör på vilket webbhotell det än gäller.

Som du kan se så bekräftar både Binero och flera andra kunder att problemen existerar. Det är inga små problem bara för att det inte drabbar alla, men det är väldigt allvarliga problem som dessutom ALDRIG åtgärdas av Binero och därför är en varning passande.