[tartareandesire]

Tycker inte de borde ge dig någon ersättning MEN däremot tar jag inte lika lätt på det som Westman utan tycker det är tragiskt att så många företag idag förlitar sig på automatiserade system utan att säkerställa funktionaliteten i sådana kritiska delar som fakturering och betalning. Det ÄR mycket allvarliga fel som oftast är relativt enkelt lösta och som måste vara åtgärdade redan innan det går ut till kunderna. Det handlar i princip alltid om mänskliga fel.

[Westman]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Tycker inte de borde ge dig någon ersättning MEN däremot tar jag inte lika lätt på det som Westman utan tycker det är tragiskt att så många företag idag förlitar sig på automatiserade system utan att säkerställa funktionaliteten i sådana kritiska delar som fakturering och betalning. Det ÄR mycket allvarliga fel som oftast är relativt enkelt lösta och som måste vara åtgärdade redan innan det går ut till kunderna. Det handlar i princip alltid om mänskliga fel.

Lätt och lätt. Det kan bli fel men det viktiga anser jag är att det är snabbt och enkelt korrigerat. En ursäkt ska man ha men mer än så är det inte (i det här fallet) så länge det inte händer flera gånger som Patrikweb är inne på.

[zenda]

Ursprungligen postat av Westman

Lätt och lätt. Det kan bli fel men det viktiga anser jag är att det är snabbt och enkelt korrigerat. En ursäkt ska man ha men mer än så är det inte (i det här fallet) så länge det inte händer flera gånger som Patrikweb är inne på.

Nej kan hålla med om att det kanske är fel att begära ersättning.
Dock så har jag redan haft problem med företaget. Första gången jag beställde så hade supporten ingen koll på sin egna tjänst vilket jag fick testköra själv och sedan ge feedback till supporten. Självklart är det alltid kul och hjälpa andra men att hålla reda på deras ekonomi gjorde mig lite ledsen. Ett litet plåster skulle gett så mycket!