[svedlund.net]

Ursprungligen postat av Gustav

Finns det någonting som är BRA med ett kontaktformulär undrar jag? Det enda jag kan komma på är att det blir lite enklare för användaren/kunden som inte måste starta sin mailklient eller logga in på sin webbmail. Finns det några andra fördelar?

Med ett formulär så kan du ju tvinga kunden att ange sådan information som du måste ha för att kunna hantera ärendet. T ex så missas lätt ett kundnummer via ett vanligt mail och du får då problem att identifiera avsändaren korrekt.

Korrekt information direkt ger snabbare hantering.