[danneskjold]

Hmm, nu har min .com-domän som hade expiration date den 12:e passerat datumet, men enligt whois är förfallodatumet fortfarande 2009-12-12 och på Loopias kundzon står det angivet förfaller: "Okänt"... får väl se vad som händer under närmaste vecka, om den blir förnyad..

Ursprungligen postat av danneskjold

Hej!

Är det någon som vet när Loopia genomför förnyelsen av ett domännamn? Jag har en .com-domän som förfaller den 12:e, och som är betald till Loopia, samt en .nu-domän som förfaller i början av januari som också är betald. Sedan betalningen för någon vecka sedan har förfallo-datumen fortfarande inte ändrats. Väntar Loopia med att förnya domänerna precis tills förfallodatumet inträder, eller bör jag vara orolig för att de missat förnyelserna?

(Jo, jag vet att jag kunde kontaktat kundtjänst, men jag tror det kan vara av allmänt intresse)

[Anders Larsson]

Ursprungligen postat av danneskjold

Hmm, nu har min .com-domän som hade expiration date den 12:e passerat datumet, men enligt whois är förfallodatumet fortfarande 2009-12-12 och på Loopias kundzon står det angivet förfaller: "Okänt"... får väl se vad som händer under närmaste vecka, om den blir förnyad..

Det var samma sak som hände mig. Du kan titta under "aktiva produkter" och se om Loopia öht tycker att de hanterar betalningen.

I mitt fall hade de tagit bort min domän och även om de var registrar tyckte de inte att de hanterade betalning längre.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Anders Larsson

Det var samma sak som hände mig. Du kan titta under "aktiva produkter" och se om Loopia öht tycker att de hanterar betalningen.

I mitt fall hade de tagit bort min domän och även om de var registrar tyckte de inte att de hanterade betalning längre.

Vad var orsaken till att de gjort detta? Känns ju lite märkligt om systemet agerar slumpmässigt på eget bevåg

Du hade kontaktat dom tidigare men de brydde sig inte förrän du skrev på WN?

[Anders Larsson]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Vad var orsaken till att de gjort detta? Känns ju lite märkligt om systemet agerar slumpmässigt på eget bevåg

Du hade kontaktat dom tidigare men de brydde sig inte förrän du skrev på WN?

Nej, jag hade inte tagit kontakt med dem, utan väntade och såg vad som hände. Jag hade koll via whois att domänen inte skulle försvinna.

De påstår att det beror på att domänen tagits bort från mitt dns-konto och sedan lagts till. Jag köper inte riktigt det, eftersom jag fick en faktura, loggade in på mitt konto och betalade fakturan via kort, direkt i deras system.

Det har dock varit lite strul med domänen, som skulle varit överlåten (och därmed betalats av nya ägaren), och jag betalade den några dagar efter förfallodatum. Det skulle däremot inte vara orsaken till problemet.

Man kan ju tycka att det inte borde att gå att betala och få kvitto på en domän, om de sen inte hanterar den. Och det "ska" inte heller gå

[danneskjold]

Ursprungligen postat av Anders Larsson

Det var samma sak som hände mig. Du kan titta under "aktiva produkter" och se om Loopia öht tycker att de hanterar betalningen.

I mitt fall hade de tagit bort min domän och även om de var registrar tyckte de inte att de hanterade betalning längre.

Det har löst sig med min domän nu. Vet inte om Loopia kikade på det manuellt eller om det löste sig automatiskt. Domänen är iaf förnyad nu, så Loopia skött det hela utan värre bivärkningar än framkallande av oro