[BarateaU]

Inte direkt "first line" sak de där kanske.
Inget jag ens skulle försöka mig på att förklara över chatt eller vanlig support nr.

[najk]

Ursprungligen postat av BarateaU

Inte direkt "first line" sak de där kanske.
Inget jag ens skulle försöka mig på att förklara över chatt eller vanlig support nr.

Nä, vanligtvis inte men hur får man som privatperson tag i någon som kan åtgärda problemet? Det var 40 minuters väntetid på supporttelefonen, därav chatten.
Själv tycker jag att när man får en fråga över sin tekniska nivå borde man inte skicka vidare ärendet till någon som kan mer?

[Spindel]

Ursprungligen postat av najk

Nä, vanligtvis inte men hur får man som privatperson tag i någon som kan åtgärda problemet? Det var 40 minuters väntetid på supporttelefonen, därav chatten.
Själv tycker jag att när man får en fråga över sin tekniska nivå borde man inte skicka vidare ärendet till någon som kan mer?

Det var ju det som skedde ner han i supporten förstod vad du menade.

13:52:46 Andreas Ok, jag skall felanmäla detta till våran mailadministratör.
13:52:53 Niklas äntligen!
13:53:06 Andreas Jag behöver ett mobiltelefonnummer till dig, så att vi kan skicka sms till dig när dom har kollat på detta.
13:53:13 Niklas ***
13:55:13 Andreas Jag har nu skickat ärendet vidare. Har du några fler funderingar?

[acidflash]

Ursprungligen postat av Spindel

Det var ju det som skedde ner han i supporten förstod vad du menade.

13:52:46 Andreas Ok, jag skall felanmäla detta till våran mailadministratör.
13:52:53 Niklas äntligen!
13:53:06 Andreas Jag behöver ett mobiltelefonnummer till dig, så att vi kan skicka sms till dig när dom har kollat på detta.
13:53:13 Niklas ***
13:55:13 Andreas Jag har nu skickat ärendet vidare. Har du några fler funderingar?

Jo men det krävde att han skapade ett mailkonto hos Telia också före. Det känns inte direkt riktigt då dom Tvingar en att använda deras SMTP.