[tartareandesire]

Det känns som att du ägnar en väldig massa tid och energi på skitsaker som du ändå inte kan påverka. Börjar du ge dig på dina kunder, oavsett om det är berättigat eller inte, så kommer du precis som htiawe säger snart inte ha några kunder alls vilket visserligen löser ditt problem men det kanske inte är en särskilt önskvärd lösning Det finns alltid någon som kommer skriva en massa strunt om dig som företag, om det är många så bör du nog istället fundera över om du själv gör något fel.

Naturligtvis är det i grunden bra att vi har denna frihet i Sverige att kritisera företag. Var glad att vi inte lever i en diktatur eller ett land där företag betraktas som Guds gåva till mänskligheten

[Lancelot]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Det känns som att du ägnar en väldig massa tid och energi på skitsaker som du ändå inte kan påverka. Börjar du ge dig på dina kunder, oavsett om det är berättigat eller inte, så kommer du precis som htiawe säger snart inte ha några kunder alls vilket visserligen löser ditt problem men det kanske inte är en särskilt önskvärd lösning Det finns alltid någon som kommer skriva en massa strunt om dig som företag, om det är många så bör du nog istället fundera över om du själv gör något fel.

Naturligtvis är det i grunden bra att vi har denna frihet i Sverige att kritisera företag. Var glad att vi inte lever i en diktatur eller ett land där företag betraktas som Guds gåva till mänskligheten

Du har nog helt rätt. Hade kunnat bemöta kunden på ett konstruktivt sätt i forumet.

Bara kinkig på kunden som skriver strunt som ej stämmer.

Stort tack gott folk!

[Lancelot]

Ursprungligen postat av Lancelot

Du har nog helt rätt. Hade kunnat bemöta kunden på ett konstruktivt sätt i forumet.

Bara kinkig på kunden som skriver strunt som ej stämmer.

Stort tack gott folk!

Edit: Självklart tänkte jag ej stämma kunden eller hans företag, utan vill enbart veta mina möjligheter då kunden hotar med stämning..

Det är inte alls många som skriver om oss, det här gäller enbart 1 person (av den yngre varianten) någonsin och vi har över 50 000 kunder.

När man jobbar så många timmar som man gör, och driver ett seriöst bolag; måste ni förstå att det ändå är lite jobbigt att läsa lögner om en och ens företag helt från ingenstans. Men jo, det bästa vore om jag inte brydde mig.

[Hjorten]

Ursprungligen postat av Lancelot

[...] då kunden hotar med stämning..
[...]
det här gäller enbart 1 person (av den yngre varianten) [...]

Då borde du väl förstå att det bara är tomma ord?

Ursprungligen postat av Lancelot

När man jobbar så många timmar som man gör, och driver ett seriöst bolag; måste ni förstå att det ändå är lite jobbigt att läsa lögner om en och ens företag helt från ingenstans. Men jo, det bästa vore om jag inte brydde mig.

Skulle det vara en möjlighet att svara något väldigt vagt i stil med "Vi ber om ursäkt att du inte upplever den standard vi eftersträvar, hör av dig till oss så kan vi nog lösa det."

[Lancelot]

Ursprungligen postat av Hjorten

Då borde du väl förstå att det bara är tomma ord?



Skulle det vara en möjlighet att svara något väldigt vagt i stil med "Vi ber om ursäkt att du inte upplever den standard vi eftersträvar, hör av dig till oss så kan vi nog lösa det."

Det hade man ju faktiskt kunnat göra.
Dock så skedde det en sak. Kunden blev avstängd från forumet då han använt flera användarnamn och postat som flera användare, även dem i tråden vände sig emot honom och nu är tråden borttagen.


Slutet gott, allting gott!


Stort tack för all information som vanligt, och ber om ursäkt ifall jag verkade oprofessionell vid någon punkt. Varit en jobbig och stressig period, så vart lite överkänslig!

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Lancelot

Edit: Självklart tänkte jag ej stämma kunden eller hans företag, utan vill enbart veta mina möjligheter då kunden hotar med stämning..

Det är inte alls många som skriver om oss, det här gäller enbart 1 person (av den yngre varianten) någonsin och vi har över 50 000 kunder.

När man jobbar så många timmar som man gör, och driver ett seriöst bolag; måste ni förstå att det ändå är lite jobbigt att läsa lögner om en och ens företag helt från ingenstans. Men jo, det bästa vore om jag inte brydde mig.

Vi har yttrandefrihet i Sverige, det innebär i princip att var och en får säga och tycka vad man vill (oavsett om det är sant eller inte), så länge man inte gör sig skyldig till hot om våld, ärekränkning, utpressning eller hets mot folkgrupp i princip.

Samtidigt ska man inte ta allt man läser på olika forum på så stort allvar, i synnerhet om det är personliga påhopp, aggressiva kommentarer eller tvärtom om någon höjs till skyarna (smygreklam).