[Captain Thailand]

Hej,

Har väntat 3 dagar också på ett svar. Man undrar om man kommer få ett överhuvudtaget.

Vadå jobbar hårt? Hurdå? Sluta tramsa och erkänn att ni har för få anställda. Det låter ju som en trängd politiker.

[Binero]

Ursprungligen postat av Captain Thailand

Hej,

Har väntat 3 dagar också på ett svar. Man undrar om man kommer få ett överhuvudtaget.

Vadå jobbar hårt? Hurdå? Sluta tramsa och erkänn att ni har för få anställda. Det låter ju som en trängd politiker.

Du kommer garanterat att få ett svar. Alla mail besvaras.

Supporten jobbar just nu regelmässigt övertid för att hinna ikapp den backlogg som blev resultatet efter att vi i somras hade ett par sjukdomsfall under semesterperioden och att vi under tidiga hösten förlorat och ersatt en del erfaren personal med nya. Dessutom har vi dragit upp tempot en del också.

Vi har inte för få anställda. Däremot jobbar vi just nu med att skaffa oss en överkapacitet för att inte hamna i den här sitsen av långa väntetider igen. Boven är dock sommarens backlogg och inte att vi skulle ha för lite personal.

MVH
Christer

[sioustis]

Kan ni inte svara istället för att skicka ut detta meddelandet? :/

Hej,

Vi ber hemskt mycket om ursäkt att vi inte hunnit återkomma i ditt ärende än. Det är fortfarande under behandling och vi kommer svara dig så fort det bara är möjligt.

Vi strävar efter att alltid ge bra support inom (som mest) 24 timmar. Tyvärr har vi i detta fall misslyckats med att återkomma till dig i tid, vilket vi ber om ursäkt för. Vi har inte glömt bort ditt ärende, en av våra tekniker kommer återkomma till dig så snart som möjligt med ett svar.

[Binero]

Ursprungligen postat av sioustis

Kan ni inte svara istället för att skicka ut detta meddelandet? :/

Det där är ett automatiskt genererat meddelande som har syftet att du ska få veta att vi har tagit emot ärendet och inte glömt bort det. Supporten svarar naturligtvis så fort de kan.

MVH
Christer