[pelmered]

Givetvis ska man bemöta kritiken man får, speciellt om den är i öppna kommentarsfält, men det finns många olika sätt att bemöta den på. Hur man ska svara i varje enskilt fall är det ju omöjligt att svara på och man får oftast försöka ha lite fingertoppskänsla där.
Är det öppen kritik i exempelvis kommentarsfält så är det extremt viktigt att man tänker på vad man säger. Man ska alltid behålla lugnet samt alltid agera och uttrycka sig professionellt och sakligt- Du ska undvika att ge sig in i hetsiga diskussioner eftersom det oftast bara är att kasta mer bensin på elden.
Vill du förklara din/ditt företags ståndpunkt eller hur ni har tänkt i en viss fråga är det väldigt viktigt att vara professionell, saklig och inte anklagande.