[johan1234]

@iostream - Tanken var hela tiden att nå miljonen. För er som var aktiva under helgen såg vårt engagemang hela vägen upp till helgen slut. Tyvärr märkte vi inte att vi inte fått med den detaljen i blogginlägget. Så när vi under söndagen skulle göra ändringen var det bara en händelse att vi själva märkte det. Vi gjorde då vad vi ansåg var rätt i en svår situation - dvs twittra och blogga samt förlänga och köra erbjudandet till måndag morgon (skulle stängts i och med miljonen - men längst till fredagen). Vi hoppades då att så många som möjligt såg twitter och blogg under söndagmorgon för att ha hela dagen och natten på sig att regga mer. Förargligt och hade vi kunnat lägga några hundratusen till i subventionering hade vi nog tagit det beslutet att köra vidare.

@Muqito - Skulle jättegärna få ett privat meddelande från dig som beskriver hur vi har varit jobbiga så vi kan förbättra. Vi satsar nämligen enormt på supporten både i öppetider, professionalism och öppenhet. Som tex med vår nya supportrapport. Ditt inlägg förvånar mig då vi har fått sådan enorm positiv feedback just om supporten. Det händer förstås att vi gör missar i supporten (som i kampanjen). http://blog.citynetwork.se/support/s...ort-september/

@gfors Jo det är minst sagt förargligt och något som vi under söndagen debatterade vilt för vi inser förstås att det inte är bra. Vi har också haft en diskussion om hur processen måste se ur framöver för att inte missa en liten rad på reglerna för varje kampanj som må hända är liten men kan både ställa till det och göra folk besvikna som i detta fall.

Det sagt är vi förstås mycket ödmjuka i fallet och skall se till att processen med rätt information alltid går ut. Vi ber de som hade väntat med registreringar om överseenede och alla kan förvänta sig massor med intensiva kampanjer framöver också - då med rätt process som gör det rätt från början.

Tack.

[Ciffan]

Ursprungligen postat av johan1234

@iostream - Tanken var hela tiden att nå miljonen. För er som var aktiva under helgen såg vårt engagemang hela vägen upp till helgen slut. Tyvärr märkte vi inte att vi inte fått med den detaljen i blogginlägget. Så när vi under söndagen skulle göra ändringen var det bara en händelse att vi själva märkte det. Vi gjorde då vad vi ansåg var rätt i en svår situation - dvs twittra och blogga samt förlänga och köra erbjudandet till måndag morgon (skulle stängts i och med miljonen - men längst till fredagen). Vi hoppades då att så många som möjligt såg twitter och blogg under söndagmorgon för att ha hela dagen och natten på sig att regga mer. Förargligt och hade vi kunnat lägga några hundratusen till i subventionering hade vi nog tagit det beslutet att köra vidare.

..

Det var inte bara i blogginlägget utan även på bilden man möttes av på startsidan som "detaljen" saknades. Visst, ni twittrade och bloggade under söndagen - men ingenstans kan jag finna att ni då berättade om "detaljen". Inte heller ändrade ni bilden på er startsida under söndagen. Hade ni gjort det så kanske det varit lättare att acceptera ändringen.

Ledsen att säga det, men ert beteende och att sedan benämna det som en "detalj" och se det hela som "förargligt" påverkar min syn på er - den har tidigare varit mycket positiv.

[Fredrik-s]

Ursprungligen postat av johan1234

Tyvärr märkte vi inte att vi inte fått med den detaljen i blogginlägget.

Och för att behålla sin trovärdighet så bör man då fortsätta att köra en kampanj till sista datumet som man då satt.

Låter för mig endast som en undanflykt att skriva att ni missat att skriva detta. Tror ni förlorar mer på det i längden än att låta folk fortsätta registrera domännamn för 99 öre.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Fredrik-s

Och för att behålla sin trovärdighet så bör man då fortsätta att köra en kampanj till sista datumet som man då satt.

Låter för mig endast som en undanflykt att skriva att ni missat att skriva detta. Tror ni förlorar mer på det i längden än att låta folk fortsätta registrera domännamn för 99 öre.

Jag ser hellre att de fortsätter leverera bra tjänster än att slänga pengar i sjön på det viset... Visst var det en stor miss men det är inte mycket att göra åt det nu. Är domäner inte ens värda 19 spänn så spelar det nog heller inte så stor roll att man missar dom

[Fredrik-s]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Jag ser hellre att de fortsätter leverera bra tjänster än att slänga pengar i sjön på det viset... Visst var det en stor miss men det är inte mycket att göra åt det nu. Är domäner inte ens värda 19 spänn så spelar det nog heller inte så stor roll att man missar dom

Det handlar inte om domäner utan om trovärdighet.

Om dem råkar missa skriva med att erbjudandet skulle ta slut tidigare. Vad missar dem att skriva med nästa gång gällande andra saker?

Sen mig personligen tycker jag inte 99 öre eller 19 kr spelar någon roll, men det är en annan sak.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Fredrik-s

Det handlar inte om domäner utan om trovärdighet.

Om dem råkar missa skriva med att erbjudandet skulle ta slut tidigare. Vad missar dem att skriva med nästa gång gällande andra saker?

Sen mig personligen tycker jag inte 99 öre eller 19 kr spelar någon roll, men det är en annan sak.

Jo, men det är inte det minsta trovärdigt att slänga ut pengar och i förlängningen riskera verksamheten. Webbhotell lever med små marginaler.

[Fredrik-s]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Jo, men det är inte det minsta trovärdigt att slänga ut pengar och i förlängningen riskera verksamheten. Webbhotell lever med små marginaler.

Jag tror inte du vill förstå mig. Men jag gör ett försök till.

Om man tänkt genomföra en kampanj, som CityNetwork gjort. Så tror jag inte bara man skjuter från höften gällande hur mycket kampanjen kommer kosta dem. Om man som ditt exempel verkar tyda på, har gjort detta så ser jag det som ännu mer oseriöst. För ligger dem så nära till att gå i konkurs att dem måste avbryta en 99 öres kampanj, så har vi hittat ett till argument som gör det tveksamt att köpa tjänster från dem.

Återigen, trovärdighet handlar det om, inget annat.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Fredrik-s

Jag tror inte du vill förstå mig. Men jag gör ett försök till.

Om man tänkt genomföra en kampanj, som CityNetwork gjort. Så tror jag inte bara man skjuter från höften gällande hur mycket kampanjen kommer kosta dem. Om man som ditt exempel verkar tyda på, har gjort detta så ser jag det som ännu mer oseriöst. För ligger dem så nära till att gå i konkurs att dem måste avbryta en 99 öres kampanj, så har vi hittat ett till argument som gör det tveksamt att köpa tjänster från dem.

Återigen, trovärdighet handlar det om, inget annat.

Förstår dig mycket väl men det är inte relevant egentligen. Jag tror inte de skulle riskera konkurs men däremot så får de betydligt mindre pengar att använda till vidareutveckling av verksamheten vilket de viktigare kunderna (alltså inte de som bara köper domäner) blir lidande av. De har gjort det absolut bästa av situationen (som givetvis inte borde ha uppstått men webbmänniskor och skriven text går sällan bra ihop - det gäller de flesta webbhotell).