[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Gustav

Det bästa kontaktformuläret enligt mig är när det inte finns något kontaktformulär överhuvudtaget, utan en tydligt utsatt e-postadress dit man kan maila. Kontaktformulär skapar endast problem. Och problemen är många, men kanske inte hör till tråden.

Vilka problem tänker du på då? En bra och användarvänlig sida bör ALLTID ha både och.

Ursprungligen postat av Gustav

Ett dåligt exempel på kontaktformulär är enligt mig ett sådant som frågar om för mycket information. Tex Skatteverkets:
http://www.skatteverket.se/omskattev...328000216.html

Att fråga om information i stil med vad avsändaren har för dator och webbläsare skapar bara förvirring och osäkerhet bland folk som saknar datorvana och kunskaper. Extra dumt bli det eftersom man lika gärna kan inhämta den informationen utan att fråga.

Håller med dig till viss del men anledningen till att Skatteverket frågar efter en del ytterligare information är för att göra det enklare i nästa steg och slippa följdfrågor. Dator- och webbläsarfrågorna är ju dock tämligen onödiga i de flesta fall men kan vara bra att ha med ibland, t.ex. här. I övrigt så är Skatteverket bland de absolut bästa myndighetssidorna.

Spajk:
Vet inte riktigt vad för svar du vill ha på din fråga? Gäller det innehåll och funktion eller design? Gäller det det senare så hittar du MASSOR rörande formulärdesign om du googlar.