[naak2803]

Hej,

nu är det så att en minderårig har tagit sin mammas personnr och beställt saker via min sida.
När jag sedan skickar ut fakturan vägrar mamman betala eftersom det inte var hon som gjorde själva beställningen utan hänvisar till att hennes dotter som är minderårig skulle ha lagt beställningen utan hennes vetskap.

(hennes historia verkar vara sann, då alla personuppgifter som gavs ut på sidan var mammans förutom e-postadressen, där bl a kvittot skickades)

vem är den skyldige? hur går man vidare? det handlar endast om ca 1200 kr.

[tartareandesire]

Har du skickat någon produkt eller förlorat något i övrigt? Det är väl bara att strunta i det annars.

[naak2803]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Har du skickat någon produkt eller förlorat något i övrigt? Det är väl bara att strunta i det annars.

jo produkten är skickad till kunden.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av naak2803

jo produkten är skickad till kunden.

Då borde hon väl bara kunna returnera den till dig? Annars får hon ju betala.

[laststory]

Ursprungligen postat av naak2803

Hej,

nu är det så att en minderårig har tagit sin mammas personnr och beställt saker via min sida.
När jag sedan skickar ut fakturan vägrar mamman betala eftersom det inte var hon som gjorde själva beställningen utan hänvisar till att hennes dotter som är minderårig skulle ha lagt beställningen utan hennes vetskap.

(hennes historia verkar vara sann, då alla personuppgifter som gavs ut på sidan var mammans förutom e-postadressen, där bl a kvittot skickades)

vem är den skyldige? hur går man vidare? det handlar endast om ca 1200 kr.

Om du skickat något är väl hon att betrakta som ansvarig?

[lazat]

Ursprungligen postat av laststory

Om du skickat något är väl hon att betrakta som ansvarig?

Mamman får anmäla dottern för urkundsförfalskning alternativt dra av det från veckopengen.

[Conny Westh]

Det är givetvis leverantören som måste göra identitetskontroll vid kreditförsäljning så man är säker på att det verkligen är rätt person som beställer och därmed tar på sig en skuld. Minderåriga får inte skuldsätta sig, än mindre skuldsätta andra personer.

Även vuxna kan ju använda andra vuxnas personnummer och principer är ju densamma, dvs den som är utsatt för identitetsstöld är oskyldig, leverantören har ansvar att göra identitetskontroll vid kreditförsäljning.

som säljare får man inte vara så girig att man struntar i att göra en säker identifiering vid kreditförsäljning.

[WebboT]

Ursprungligen postat av Conny Westh

Det är givetvis leverantören som måste göra identitetskontroll vid kreditförsäljning så man är säker på att det verkligen är rätt person som beställer och därmed tar på sig en skuld. Minderåriga får inte skuldsätta sig, än mindre skuldsätta andra personer.

Även vuxna kan ju använda andra vuxnas personnummer och principer är ju densamma, dvs den som är utsatt för identitetsstöld är oskyldig, leverantören har ansvar att göra identitetskontroll vid kreditförsäljning.

som säljare får man inte vara så girig att man struntar i att göra en säker identifiering vid kreditförsäljning.

Du glömde skriva hur denna identifiering går till. Säg att du har 1000+ order per dag mot faktura. Hur vet du vem som sitter bakom tangentbordet? Extremt nyfiken...

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av WebboT

Du glömde skriva hur denna identifiering går till. Säg att du har 1000+ order per dag mot faktura. Hur vet du vem som sitter bakom tangentbordet? Extremt nyfiken...

Det är inte min sak att visa eftersom jag inte förespråkar kreditförsäljning i distansavtal. Ge kunderna möjlighet att förskottsbetala så slipper du många risker.

När jag jobbat med konsultuppdrag så har jag haft en direkt personlig kontakt med kunden. Men jag har gått på nitar ändå. Man får helt enkelt räkna med vissa kundförluster (alldeles oavsett om det är kredit-, bedrägeri, transportskade- eller andra förluster). Dra lärdom, ta fram lagom åtgärder och ta kalkylerade risker.

[WebboT]

Ursprungligen postat av Conny Westh

Det är inte min sak att visa eftersom jag inte förespråkar kreditförsäljning i distansavtal. Ge kunderna möjlighet att förskottsbetala så slipper du många risker.

När jag jobbat med konsultuppdrag så har jag haft en direkt personlig kontakt med kunden. Men jag har gått på nitar ändå. Man får helt enkelt räkna med vissa kundförluster (alldeles oavsett om det är kredit-, bedrägeri, transportskade- eller andra förluster). Dra lärdom, ta fram lagom åtgärder och ta kalkylerade risker.

Först vil jag säga att jag inte heller förespråkar kreditförsäljning. Här i USA skulle jag inte ens tänka tanken att erbjuda faktura mot privatkunder.
Trodde bara att du visste hur en ID-koll funkar på nätet i Sverige, eftersom du uppmanade alla att göra en sådan.