[swan]

Jag har för flera månader sedan bytt registrar från Svenska Domäner AB till Binero. Detta kan jag även se när jag loggar in på Nic SE.

Nu får jag mejl från Svenska Domäner AB att mitt domännamn håller på och förfaller och att de kommer att skicka mig en faktura på förnyelsen.

De skriver bland annat

Om ni inte vill förlänga domänen så måste ni OMEDELBART ladda hem en uppsägningsblankett från vår hemsida och faxa in den till 08-570 339 55 eller posta den till oss.

Enligt de allmänna villkoren skall en skriftlig uppsägning vara oss tillhanda senast 30 dagar före tjänsten/domänen löper ut.

Alltså. De borde väl ha koll på att de inte längre är registrar? Försöker de lura mig till att betala? Vad skall jag göra?

[Sludent]

Tydligen måste du även säga upp avtalet med dem. Känns ju lite sådär när det gäller domännamn....

[swan]

Tack för hjälpen. Verkar vara ett riktigt skumt företag. Googlar man så ser man att jag inte är den enda som har problem...

[gfors]

Ursprungligen postat av swan

Tack för hjälpen. Verkar vara ett riktigt skumt företag. Googlar man så ser man att jag inte är den enda som har problem...

+1

Håller på att hjälper en kund att komma bort ifrån dom i dagsläget, dom gör verkligen allt för att krångla till saker så att man inte ska kunna flytta.

Dom verkar mycket oseriösa.

[daniel_]

Webbkonsulterna har precis samma affärsmodell. Riktigt svinigt är det.

[jonny]

Webbkonsulterna har en uppsägningsblankett där man förbinder sig att betala ditten och datten och de verkar inte förstå problemet med den.

[swan]

Vad jag kan se innehåller denna blankett inte någonting sådant

ht tp:// www. svenskadomaner. se/doc/uppsagan.pdf

[lazat]

Ursprungligen postat av jonny

Webbkonsulterna har en uppsägningsblankett där man förbinder sig att betala ditten och datten och de verkar inte förstå problemet med den.

Man förbinder sig inte till någonting vid uppsägning och givetvis inte till några kostnader heller. Läs själv på blanketten. Vi fakturerar inte heller domäner som är uppsägda och det är lögn om någon påstår något annat. Vi vill dock ha en skriftlig uppsägning då det har hänt att kunder har sagt upp varandras domäner. Då har vi iaf det skriftligt om någon skulle klaga.

Vårt system kollar också om .SE domäner ligger hos oss när fakturan skapas så vi kan inte skicka felaktiga fakturor för förnyelser. Hur Svenska domäner gör vet jag dock inte.

[daniel_]

Ursprungligen postat av lazat

Man förbinder sig inte till någonting vid uppsägning och givetvis inte till några kostnader heller. Läs själv på blanketten. Vi fakturerar inte heller domäner som är uppsägda och det är lögn om någon påstår något annat. Vi vill dock ha en skriftlig uppsägning då det har hänt att kunder har sagt upp varandras domäner. Då har vi iaf det skriftligt om någon skulle klaga.

Vårt system kollar också om .SE domäner ligger hos oss när fakturan skapas så vi kan inte skicka felaktiga fakturor för förnyelser. Hur Svenska domäner gör vet jag dock inte.

Det du säger är ju ganska motsägelsefullt. Enda gången en kund kan ha möjlighet att säga upp en annan kunds domännamn är om man tillåter uppsägningsblanketter för domännamn öht. Annars står domännamnet alltid i kundens namn, så hur skulle en annan kund kunna påverka "uppsägningen" av ett domännamn?

Både Loopia, Binero m.fl. tillämpar modellen om fakturan ej är betald så går domännamnet ut och inga "uppsägningsblanketter". Den mest logiska och kundvänliga modellen. Men sen är det ju ingen som anklagat er för att vara kundvänliga heller.

[lazat]

Ursprungligen postat av daniel_

Det du säger är ju ganska motsägelsefullt. Enda gången en kund kan ha möjlighet att säga upp en annan kunds domännamn är om man tillåter uppsägningsblanketter för domännamn öht. Annars står domännamnet alltid i kundens namn, så hur skulle en annan kund kunna påverka "uppsägningen" av ett domännamn?.

Tro mig det finns fall och detta har även hänt nedan. Om någon annan fyller i och skriver under en blankett så är det urkundsförfalskning. Då går det iaf att ta det vidare och visa upp för den rätta kunden att vi faktiskt har fått en uppsägning. Men vi ska komma med kontrollpanel för detta men vi tänker inte lova något som vi inte kan hålla.

Min personliga åsikt är ändå att fyll i blanketten så är det ur värden, vad är problemet, Skicka in blanketten så är allt klart.