[mojay]

Vi öppnade en ny webbtjänst för drygt en vecka sedan och har gjort ett par aktiviteter som bland annat faxutskick och pressrelease.

Detta genererar en hel del kunder, men långt ifrån vad vi skulle önska.

Tjänsten är en finansiell tjänst och vänder sig till småföretag. Vi är just nu ensamma på marknaden att erbjuda denna tjänst gratis så alla tycker det är en klockren tjänst och våra kunder är helnöjda.

Men, vad är de bästa aktiviteterna för att nå dem små företagen och hur ska vi få dem att komma in och bli kund hos oss.

Någon som har förslag eller egna erfarenheter av målgruppen?

[coredev]

Det finns inga genvägar.. det handlar om att sälja, sälja, sälja.. man kan inte sitta passiv och vänta på kunderna.. ut med er och sälj!

[mojay]

Originally posted by coredev@May 15 2009, 15:10
Det finns inga genvägar.. det handlar om att sälja, sälja, sälja.. man kan inte sitta passiv och vänta på kunderna.. ut med er och sälj!

Jo det är riktigt, och inte är vi passiva men lite rådvilla.

Det är ju ändå en tjänst, inget man kan ta på, och samtidigt så har vi ju pressat priset till 0 kr, oavsett resultatet för den finansiella tjänsten.

Vi har provat faxutskick till 10 000 företag, gav en del kunder, samt en pressrelease vilket gav ytterligare en del kunder.

Men det jag undrar över lite, nu har vi haft telefonförsäljare som provat i 2 dagar, men där blev det inte ett napp, trots att vi vet att flera företag har behov av tjänsten. Det troliga är att tjänsten inte kostar något och då blir företagen misstänksamma och tror att det är ett blufföretag, typ domänförsäljning.

Vu har inga bindningstider, avgifter eller andra dolda kostnader. Eftersom det är en finansiell tjänst så drivs det av ett finansbolag som funnits i många år.

Så jag undrar lite, vi ska absolut sälja, men vad är bästa kanalen för att sälja in en webbtjänst till småföretag.

Dessa åtgärder har vi gjort:
1. Faxutskick - Hyfsad respons
2. Pressrelease - Hyfsad respons
3. Telefonförsäljning - Mycket dålig respons

Har funderat på följande:
4. Emailutskick - Rädd för att upplevs som spam
5. Utskick per snigelpost - Läser man fortfarande reklambrev
6. Bannerannonsering - Vart annonserar man för småföretagare

Tar gärna emot tips och ideer!

[rocky]

Om dina nuvarande kunder är nöjda så kanske du kan få dem att rekommendera dig för andra? Annars kanske via sökoptimering, sociala nätverk osv?

Jag säger inte det här för att vara elak.
Efter ha varit inne er sida så känns den väldigt opersonlig, tips är att ni kanske skaffar några bilder och mer content. Till exempel exakt hur allt går till osv..
Tex.. Från att någon skapar ett inkassoärende till att ni skickar ut inkassobrev och sedan vidare till kronofogden. Och gärna något mer personligt, typ vad som helst egentligen.

Sen förstår jag inte varför man redirectas från www.friinkasso.com till rauskredit.friinkasso.com?

Jag skulle inte lämna ut mina inkassoärenden till er därför jag vet inte hur ni jobbar eller om ni har några referenser. Jag vill ju gärna ha kvar en återkommande kund kvar oavsett om dom har missat en faktura men i slutändan betalar.

Och det bör nämnas tydligare att ni tar betalt om inte kunden betalar och ärendet hamnar hos kronofogden. Den där gråa färgen på texten ni har, gör att det blir jobbigt att läsa villkoren.

[mojay]

Tack Rocky för ditt svar och din feedback.

Angående designen så håller jag med dig och en ny håller på att utarbetas/uppdateras så jag ska se till att snabba på det omgående.

Viktigt angående processen som du nämnde så tar jag till mig det direkt och ska undersöka under helgen hur vi ska presentera och förklara för nya blivande kunder.

Angående referenskunder på sidan så var det klockrent och ska ordnas omgående.

Sociala närverk, tänker du då forum och liknande för småföretagare, som exempelvis starta eget med mera?

[mojay]

Nu har vi gjort en del förändringar så allt blivit tydligare,

Angående emailutskick, har vi fått erbjudande från ett företag om utskick per e-post. Minimumbeställningen uppgick till nästan 50 000 kr, vilket jag tyckte lät dyrt.

Någon som har några erfarenheter från e-postmarknadsföring.

[Kristofer]

Ett tips kan vara att testa tidningsannonser lokalt. Exempelvis Annonsblad eller dagstidningar på några testorter. Borde gå att få annonser från 5-10k som syns rätt bra.

[nygryning]

Om ni vänder er till småföretag så försök skapa samarbeten. T. ex kunde ni vända er till någon företagarorganisation och erbjuda deras medlemmar er tjänst.

Kolla med andra som kör ekonomitjänster, t. ex bokföringsprogram, om ett samarbete där deras kunder via programmet kan skicka över fodringar direkt till er via API eller liknande?

[klein]

Originally posted by mojay@May 15 2009, 14:21
Vi öppnade en ny webbtjänst för drygt en vecka sedan och har gjort ett par aktiviteter som bland annat faxutskick och pressrelease.

Detta genererar en hel del kunder, men långt ifrån vad vi skulle önska.

Tjänsten är en finansiell tjänst och vänder sig till småföretag. Vi är just nu ensamma på marknaden att erbjuda denna tjänst gratis så alla tycker det är en klockren tjänst och våra kunder är helnöjda.

Men, vad är de bästa aktiviteterna för att nå dem små företagen och hur ska vi få dem att komma in och bli kund hos oss.

Någon som har förslag eller egna erfarenheter av målgruppen?

Ni gör ett klassik misstag och inte fånga dem som kommer in på friinkasso.com , jag tillhör i alla fall dem utelämnar www.


Sedan är jag personligen misstänk på emot allting som heter gratis , det är kanske därför Ni misslyckas, dom flesta har lärt sig den hårda vägen att det finns inga fria luncher. Förklara vad kostnader ligger, vad tjänar ni pengar någonstans.

Sedan tro jag många säljare måste visa sig lite mer ödmjukhet. Ett klassikt misstag många gör , är "fråga hur läget eller står det till" . Jag tro personligen att man skall vara mer ödmjuk, var mer formell i tonen.

Sedan gör inte misstaget som ett internetföretag gjorde emot mig, när jag nyligen reggade en EF, ring inte på någon privat mobil. Sånt är jävligt illa.

Utskick via epost kan du göra, men följ kov.se riktlinje för marknadsförening. Dvs domänen måste ägas av Juridisk person.

Jag tro personligen på ett väl skrivet brev, bra formulerat. En sak skall man ha klart för sej, telefon är dåligt, eftersom en småföretagare få väldigt många "telefonförsäljare" i luren per dag.

[klein]

Originally posted by mojay@May 16 2009, 10:33
Nu har vi gjort en del förändringar så allt blivit tydligare,

Angående emailutskick, har vi fått erbjudande från ett företag om utskick per e-post. Minimumbeställningen uppgick till nästan 50 000 kr, vilket jag tyckte lät dyrt.

Någon som har några erfarenheter från e-postmarknadsföring.

50 000:- för att skicka lite E-post. Jesus! Det svåraste är väl att få tag i adresser. Jag skulle nog skicka via vanligt brev till den som är firmatecknare för bolaget.

Se till och skicka e-post rätt, se till att det finns ett enkelt opt ut förfarande, gör inte misstaget att ta någon epost adress som gisslan och sedan skriv med lite stil längst ner hur man gör.

Utan börja så här. "Hej vi hetter ditt och dätt, vi har hittar Er adress på nätet. Detta är ett engång utskick från vår sida, vill ni ha mer information klicka här "

Men tvinga inte på folk information.