[patrikweb]

Beror ju på, om du är en "bra" kund behöver du bara supporten vid problem.

Men kunder kan vara rätt okunniga och kan behöva hjälp med stava till FTP.


Sedan beror det på vad för olika kunder med, ena server man har där det endast ligger i stort sätt företag som har mail som är rätt kritiskt. Där tar det 5min max att den skulle vara nere tills det skulle börja ringa en hel del.

Medans andra servrar skulle kunnat vara nere flera timmar och max fått enstaka mail om det.

[studiox]

Originally posted by Mickee@Jan 28 2009, 14:04
lite off såhär men:
Kan du inte mäta tillgänglighet på supporten/driftansvariga med? :-)

Det är väl du som kund som ska göra det? ;-) Det är just därför du har möjlighet att sätta betyg på min sida ;-)

[yellow]

Jag ska inte tala för andra kollegor alls, men när man själv driver ett webbhotell blir jag lite skeptisk till en sådan "konsumentupplysnings"-site som du här skriver om, som drivs av ett annat webbhotell, dvs i realiteten en konkurrent?

Hur har du arbetat med kravet på objektivitet och kritik mot den egna verksamheten? Hur kan jag vara säker på att informationen är helt objektiv och att informationen om företaget presenteras på ett likvärdigt sätt som informationen om din egen verksamhet?

Bara några funderingar... annars är idén bra. Den kräver dock ganska mycket resurser, och du måste kunna mäta både från olika nät och helst också olika länder.

Mvh Jonas

[studiox]

Ursprungligen postat av yellow

Jag ska inte tala för andra kollegor alls, men när man själv driver ett webbhotell blir jag lite skeptisk till en sådan konsumentupplysnings-site som du här skriver om, som drivs av ett annat webbhotell, dvs i realiteten en konkurrent?
Hur har du arbetat med kravet på objektivitet och kritik mot den egna verksamheten? Hur kan jag vara säker på att informationen är helt objektiv och att informationen om företaget presenteras på ett likvärdigt sätt som informationen om din egen verksamhet?

Enkelt - Vårt webbhotell är inte ens med i jämförelsen, och kommer aldrig bli det då det är ett hobbyprojekt där våra kunder kommer från vår bekantskapskrets.

Ursprungligen postat av yellow

Bara några funderingar... annars är idén bra. Den kräver dock ganska mycket resurser, och du måste kunna mäta både från olika nät och helst också olika länder.

Olika nät håller jag med om, men det är naturligtvis inget krav att vi sätter upp mätpunkter i USA. Inte ens sitescanner, som gör detta på "heltid" har det.

[yellow]

Nej, självklart är det inget krav. Täcker du in ett par av de större näten i Sverige brukar det fånga upp eventuella avbrott även om det är routingproblem mellan ett par leverantörer. Det skadar dock inte att ha en testpunkt någonstans även utomlands som kan köra ett test om någon av de svenska mätpunkterna indikerar avbrott... men det är bara ett tips.

[Björklund]

Originally posted by patrikweb@Jan 28 2009, 01:30

Så om du får avbrott varje tidig morgon för du kör backup eller laddar om config så bör den känna av det.

Varför skulle backuper ge nertid? Varför ger "laddar om config" nertid?

[studiox]

Originally posted by yellow@Jan 28 2009, 22:25
Nej, självklart är det inget krav. Täcker du in ett par av de större näten i Sverige brukar det fånga upp eventuella avbrott även om det är routingproblem mellan ett par leverantörer. Det skadar dock inte att ha en testpunkt någonstans även utomlands som kan köra ett test om någon av de svenska mätpunkterna indikerar avbrott... men det är bara ett tips.

Absolut, men det är en ekomomisk fråga. Jag kommer inte tjäna en spänn på att sätta upp det här, det handlar mer om jag tycker det är dags att seriöst ta tag i frågan om bra webbhotell (som jag skrev om tidigare här på WN)

Routingproblem kan iofs inträffa rätt ofta, men oftast är dom inte dubbelriktade, iaf. inte om vi pratar BGP-4 (jag har varit med så pass länge att man ibland undrar hur klantskallar hanterar bgp - bara o titta på den ISP'n som helt plötsligt routade ut Youtubes alla nät som sina, nice).

[patrikweb]

Ursprungligen postat av jonasb76

Varför skulle backuper ge nertid? Varför ger laddar om config nertid?

Du kanske vill stänga ner en webbplats medans du gör backup för att förhindra att något skrivs samtidigt till en fil eller logg medans du gör det.

Originally posted by -studiox@Jan 28 2009, 23:56

Absolut, men det är en ekomomisk fråga. Jag kommer inte tjäna en spänn på att sätta upp det här, det handlar mer om jag tycker det är dags att seriöst ta tag i frågan om bra webbhotell (som jag skrev om tidigare här på WN)
Routingproblem kan iofs inträffa rätt ofta, men oftast är dom inte dubbelriktade, iaf. inte om vi pratar BGP-4 (jag har varit med så pass länge att man ibland undrar hur klantskallar hanterar bgp - bara o titta på den ISPn som helt plötsligt routade ut Youtubes alla nät som sina, nice).

Senaste igår såg vi ett sådant problem, vill inte prata vilket nät det handlade om här.

Ännu värre i detta fallat pga det fastnade i vissa routrar fast det det slutade annonserades. Så vissa ISP får det forfarane även efter hård reset av sessioner.

Fick tyvärr lösas på fult sätt att annonsera 2 x /25 or för att komma runt där, men det kom bara till vissa delar av världen.

Man ser ofta rätt mycket roligheter i nätet.

[Björklund]

Ursprungligen postat av patrikweb

Du kanske vill stänga ner en webbplats medans du gör backup för att förhindra att något skrivs samtidigt till en fil eller logg medans du gör det.

Det är väl ingen som så dåliga backuprutiner? Har man så mycket diskskrivningar så tar man en snapshot.

[studiox]

Jag har faktiskt ett litet problem, postade det här http://www.webmasternetwork.se/f4t34781.html

Men tänkte att det säkert finns duktiga personer som kan hjälpa mig, jag har kört fast. Har tittat på:

* PTR iaf. det skulle strula (har inga på båda dom näten)
* Fel brandväggsregler (Har testat på 3 servrar nu, har svårt o tänka mig att det kan vara något sånt)

Det enda jag kan tänka mig är IP-only bråkar med mig på något sätt, men kan inte svara på vad, har skickat ett mail till deras support, men inte fått svar.

Det sitter en Cisco 3620 på IP-only nätet, funderar på om den kan bråka, men den har ingen skum config. Den tar hand om ett nät via ett länknät bara.