[H@nsson]

Tänkte bara kolla om det bara jag som har problem med icwebb som köpte JX webbhotell??

Det är ett konto som inte fungerar för mig i deras kontrollpanel, och jag har mailat deras så kallade "Epostsupport" som det så fint heter på deras hemsida.

Det står att "VI BESVARAR EPOST INOM 24TIMMAR......." Oh yeahhhhhh!!!

Har försökt få ett mailsvar av dom i flera veckor, mailat till dom flera gånger, men inte ett endaste svar från dom....

Börjar fundera... är detta ett seriöst företag?? Kanske man ska se sig om efter ett hotell som bryr sig om sina kunder....

Om någon som är inblandade i detta hotellet läser detta, se till att kontakta mej snarast och se till att jag kommer åt att hantera mina konton.... SOM JAG BETALAR FÖR!
:angry: :angry: :angry: :angry: :angry: :angry: :angry:

[Nicklas]

Jag har märkt detta och har inte kvar något hos dem längre. Tråkigt när supporten inte funkar.

[hnn]

om du tittar på din bild, så ser du ett gäng siffror uppe i högra hörnet.

Idag, så finns det något som heter telefon. Det är en apparat med en massa liknande siffror.

Om du tar dessa siffror som du har på din bild, och trycker dom i samma kombination, så kommer säkert någon på ICWebb att svara och du kan ställa dina frågor till dom istället för att gnälla här.

[Netikett]

Originally posted by hnn@Oct 8 2007, 14:00
om du tittar på din bild, så ser du ett gäng siffror uppe i högra hörnet.
Idag, så finns det något som heter telefon. Det är en apparat med en massa liknande siffror.
Om du tar dessa siffror som du har på din bild, och trycker dom i samma kombination, så kommer säkert någon på ICWebb att svara och du kan ställa dina frågor till dom istället för att gnälla här.

Onödig sarkasm..

Frågeställaren kanske inte vill prata i telefon?
Frågeställaren kanske vill ha sitt ärende svart på vitt via epost?
Frågeställaren kanske inte kan prata i telefon?
Osv..

[hnn]

Originally posted by Killen@Oct 8 2007, 15:35
Onödig sarkasm..
Frågeställaren kanske inte vill prata i telefon?
Frågeställaren kanske vill ha sitt ärende svart på vitt via epost?
Frågeställaren kanske inte kan prata i telefon?
Osv..

Man kan ta saker i telefon. Och sen säga "Kan du skicka en bekräftelse till min epost?

[Nicklas]

Varför har man e-post support om man inte svarar?

[Spindel]

Ursprungligen postat av hnn

Man kan ta saker i telefon. Och sen säga Kan du skicka en bekräftelse till min epost?

Bekräftelse till sin epost lär man ju inte få när de inte svarar på mail...

Är man ett IT-företag är ju det minsta man kan begära att de vet hur man svarar på mail. Gör de inte det lär de knappast veta hur man lyftar av luren på telefonen...

[Aron]

H@nsson är inte ensam om att bli helt ignorerad av detta företag. Jag har mailat ett flertal gånger och begärt en bekräftelse men inte sett skymten till den. Jag har även faxat och har heller inte fått något svar. Per telefon svara de; och lovar att de kommer att skicka bekräftelse men som aldrig görs.

Jag börjar tröttna på detta och får jag inte min bekräftelse snart kommer jag att knacka på förteget då de inte ligger långt ifrån där jag bor.

Värre än värst!!!

[H@nsson]

Originally posted by Aron@Oct 8 2007, 15:52
H@nsson är inte ensam om att bli helt ignorerad av detta företag. Jag har mailat ett flertal gånger och begärt en bekräftelse men inte sett skymten till den. Jag har även faxat och har heller inte fått något svar. Per telefon svara de; och lovar att de kommer att skicka bekräftelse men som aldrig görs.

Jag börjar tröttna på detta och får jag inte min bekräftelse snart kommer jag att knacka på förteget då de inte ligger långt ifrån där jag bor.

Värre än värst!!!

Kanske skulle följa med dig....

Svar till "hnn"
Jo det är självklart att det finns en möjlighet att lyfta luren och ringa till dom, men annonserar man med att man har mailsupport och ska svara inom 24 timmar så ska man f....n svara på mailsupporten till sina betalande kunder......

Men detta företaget har visat mig ialla fall att det är ett oseriöst företag. och kommer inget mailsvar tilll mig inom 24 timmar så kommer jag avveckla mina konton hos dom omgående......

Betalar man för en tjänst så ska man kunna använda sig av den anser jag.....