[overlake]

Vilka ingår i er webbhotellsgrupp? Och hur vet ni att ni har 30% av marknaden?
Marknadsledande?

[Frebjo]

Ursprungligen postat av overlake

Vilka ingår i er webbhotellsgrupp? Och hur vet ni att ni har 30% av marknaden?
Marknadsledande?

I Online Groups webbhotellsgrupp ingår Crystone, Servage, LevOnline och nu Space2u.

Vi har baserat undersökningen på alla Sveriges webbhotell och ser då att vi står för ca 30% av hela marknaden.

Mvh,
Fredrik

[Jan Eriksson]

Använder enbart Crystone som domänregistrator men två saker som irriterar mig.

-Deras kontrollpanel är rörig och ologisk.
-Att registrera se-domäner slutar oftast med att man måste ringa supporten för att registeringen ska gå igenom. Det tycks vara mer regel än undantag att registrering av se-domäner "fastnar" och att supporten måste peta igång detta manuellt.

Supporten har fungerat bra för mig och de är trevliga även om jag inte tycker jag måste ringa för att få igenom en domänregistering.

Sen försvann ca 100:- när en domän inte gick igenom som den skulle och de stängde ner domain.crystone.se men detta orkade jag inte forska vidare i.

Idag använder jag i huvudsak Loopia och Crystone och båda har sina fel och brister men även sina fördelar.

[Frebjo]

Ursprungligen postat av Jan Eriksson

Använder enbart Crystone som domänregistrator men två saker som irriterar mig.

-Deras kontrollpanel är rörig och ologisk.
-Att registrera se-domäner slutar oftast med att man måste ringa supporten för att registeringen ska gå igenom. Det tycks vara mer regel än undantag att registrering av se-domäner "fastnar" och att supporten måste peta igång detta manuellt.

Supporten har fungerat bra för mig och de är trevliga även om jag inte tycker jag måste ringa för att få igenom en domänregistering.

Sen försvann ca 100:- när en domän inte gick igenom som den skulle och de stängde ner domain.crystone.se men detta orkade jag inte forska vidare i.

Idag använder jag i huvudsak Loopia och Crystone och båda har sina fel och brister men även sina fördelar.

Hej Jan,

För att lite snabbt svara på din .SE-domänregistrering.

När du valt domänen du vill registrera så måste man fylla i sitt personnummer exakt 000000-0000 vilket kanske inte helt framgår, om detta fylls i korrekt så behöver inte vår support gå in och manuellt peta igång registreringen. Vet ej om du brukar registrera dina domäner via kontrollpanelen eller direkt på hemsidan dock.

Dina 100 kronor ser jag till att dom hamnar på ditt konto hos oss idag, det ska inte du behöva forska i , skicka ditt kundnummer i ett PM till mig så fixar jag det!

Mvh,
Fredrik

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Frebjo

När du valt domänen du vill registrera så måste man fylla i sitt personnummer exakt 000000-0000 vilket kanske inte helt framgår, om detta fylls i korrekt så behöver inte vår support gå in och manuellt peta igång registreringen. Vet ej om du brukar registrera dina domäner via kontrollpanelen eller direkt på hemsidan dock.

Nej, det framgår inte särskilt tydligt, har gjort samma misstag ett par gånger själv. Det stora problemet är ju att man inte får något felmeddelande utan att beställningen går iväg oavsett och hanteras inte utav er förrän man själv påpekar det. Att säga att ni är Sveriges största och bästa webbhotell och sen använda en kontrollpanel som inte ens anpassats till att registrera .se-domäner är nästan lite komiskt

[Frebjo]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Nej, det framgår inte särskilt tydligt, har gjort samma misstag ett par gånger själv. Det stora problemet är ju att man inte får något felmeddelande utan att beställningen går iväg oavsett och hanteras inte utav er förrän man själv påpekar det. Att säga att ni är Sveriges största och bästa webbhotell och sen använda en kontrollpanel som inte ens anpassats till att registrera .se-domäner är nästan lite komiskt

Felmeddelande får man dock upp i storefront när man gör fel, men som du säger tyvärr inte i kontrollpanelen. Jag har varit på vår leverantör om det många gånger, förhoppningsvis kommer det snart lösas då vi har lite på gång.

[allstars]

Tack, jag fick hyfsat snabb hjälp att sätta igång webb- och mailtjänster igen.
Gränserna för lagring och trafik uppdaterades samtidigt till det som ingår idag, vilket jag uppskattar.

Ser gärna över att varningsmailen verkligen går ut (kan man lägga till en teknisk kontaktperson på ett konto som mail också går till?) samt att man inte blir bortkopplad i telefonsupporten samt utbildning till er chatpersonal.

[tartareandesire]

Kanske skulle varit försiktig med att hylla Crystones drift, idag har det gått supersegt istället

[Frebjo]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Kanske skulle varit försiktig med att hylla Crystones drift, idag har det gått supersegt istället

Hmm, vi har haft ett problem med en äldre server idag, men ingen som bör drabba det "nya" systemet. Har du ett exempel så ska jag kika på det direkt!

[Legenz]

Närmare ett 30-tal sidor som jag har hos Crystone har nu legat nere i närmare fyra dagar. Det ska inte få ske...