[jackan]

Precis som rubriken lyder, någon som har kännedom om hur Active24 hanterar sina kunder?

Har börjat arbeta med en kund som använder deras tjänster i dagsläget. Skickade ett mail då jag ifrågasatte deras fakturering för olika tjänster (tydliga överpriser ca 2200:-/år standardpaket), allt detta vänligt men bestämt.

Detta var ca två veckor sedan. I helgen mailade jag på nytt och frågade om de fått mitt första mail, dock idag klockan 21.10 är det fortfarande dött på inboxen.

Blev fruktansvärt ställd då jag efter lite forskande insåg att just Active24 är en del av Loopia, som enligt mig har ett "hyfsat" bra rykte gällande kundvård och prisvärda tjänster.

Någon som varit med om något liknande hos Active24?

[johan1234]

Nja jag tror inte Active24 är del av Loopia - mer att de båda har blivit uppköpta i lite omgångar och på så sätt fått samma ägarstruktur.

[jackan]

Ursprungligen postat av johan1234

Nja jag tror inte Active24 är del av Loopia - mer att de båda har blivit uppköpta i lite omgångar och på så sätt fått samma ägarstruktur.

Kan vara miss av mig, såg att både Active24 och Loopia ingår i en koncern:

"I Mamutkoncernen ingår följande företag:
Mamut: erbjuder administrativa programvarulösningar till små och medelstora verksamheter i Europa
Active 24: erbjuder domännamn och webhosting i 16 europeiska länder
Loopia: erbjuder domännamn och webhosting i Sverige
Mamut Stellar Business: erbjuder ekonomistyrning- och CRM-system i Danmark".

[johan1234]

Ursprungligen postat av jackan

Kan vara miss av mig, såg att både Active24 och Loopia ingår i en koncern:

"I Mamutkoncernen ingår följande företag:
Mamut: erbjuder administrativa programvarulösningar till små och medelstora verksamheter i Europa
Active 24: erbjuder domännamn och webhosting i 16 europeiska länder
Loopia: erbjuder domännamn och webhosting i Sverige
Mamut Stellar Business: erbjuder ekonomistyrning- och CRM-system i Danmark".

Ingen miss av dig - du har rätt - men det var så jag menade. De ingår i samma koncern men är separata bolag så vitt jag förstår inom den koncernen (de har samma ägare).

[tony-axbyte]

Jag har ingen direkt erfarenhet av hur deras rutiner är så kan inte uttala mig direkt av det. Däremot har jag en kund som stött på liknande hantering som dig så du är iallfall inte ensam om det du upplever som problematiskt.

Även jag blev lite överraskad den dagen jag såg att Active24 och Loopia hade med varandra att göra. Undra vad som händer i framtiden.

[Sludent]

Det är ju gammalt! De har haft samma ägare i minst 5 år.

[oderland]

Jo sedan kan man spekulera hur långt man vill och orkar....

Loopia & active24 -> Mamut -> Visma -> som ägs till större delen av inv. bolaget KKR som är ägare till Carema tillsammans med skatteparadis företaget Triton.


http://www.idg.se/2.1085/1.395113/visma-koper-mamut

http://www.mynewsdesk.com/se/pressro...i-visma-481941

http://www.ft.com/cms/s/0/1f7ef2fa-3...#axzz2EACCBPVS

[Johan_W]

Ursprungligen postat av jackan

Precis som rubriken lyder, någon som har kännedom om hur Active24 hanterar sina kunder?

Har börjat arbeta med en kund som använder deras tjänster i dagsläget. Skickade ett mail då jag ifrågasatte deras fakturering för olika tjänster (tydliga överpriser ca 2200:-/år standardpaket), allt detta vänligt men bestämt.

Känner inte till något speciellt om Active24. Men inte känns väl 183:- per månad som ett "tydligt överpris"? Låter som ett ganska vettigt pris för ett företag om det är en bra tjänst.

[overlake]

Ursprungligen postat av oderland

Jo sedan kan man spekulera hur långt man vill och orkar....

Loopia & active24 -> Mamut -> Visma -> som ägs till större delen av inv. bolaget KKR som är ägare till Carema tillsammans med skatteparadis företaget Triton.


http://www.idg.se/2.1085/1.395113/visma-koper-mamut

http://www.mynewsdesk.com/se/pressro...i-visma-481941

http://www.ft.com/cms/s/0/1f7ef2fa-3...#axzz2EACCBPVS

For the record så har väl KKR också ägande i GoDaddy, Sun Microsystems och Oreo-cookies också.
Men det var väl inte lika roliga att nämna

[JonathanS]

Ursprungligen postat av tony-axbyte

... Även jag blev lite överraskad den dagen jag såg att Active24 och Loopia hade med varandra att göra. Undra vad som händer i framtiden.

Ja, det har jag undrat över sedan 2005...