[Dakota]

Ursprungligen postat av zenda

Hehe jo jag med - Dock märkligt... fungerar utmärkt för mig. Ska se om jag kan hitta något.

Vad ska man göra för att chatten ska visas som offline för besökarna? Jag loggade ut igår och insåg idag att den var "Online" trots att jag som sagt loggade ut :O

[zenda]

Ursprungligen postat av Dakota

Vad ska man göra för att chatten ska visas som offline för besökarna? Jag loggade ut igår och insåg idag att den var "Online" trots att jag som sagt loggade ut :O

Alla operatörer måste vara utloggade för att knappen skall bli till Offline.

[Dakota]

Ursprungligen postat av zenda

Alla operatörer måste vara utloggade för att knappen skall bli till Offline.

Jag är den enda

[zenda]

Dakota: Starta en chatt med mig @ Helpon.se så kan vi kika på vad som är fel

dAEk: Tack för era tekniska förslag! Som sagt så är tjänsten idag i ett tidigt beta-läge och vi kommer ta till oss de tips ni gett. Angående lastbalansering så har vi tänkt på detta och tjänsten kommer utan problem att skalas ner på olika servrar utan problem när det behovet kommer. Även stort tack för era funktionsförslag vilket vi kommer att ta i akt och utveckla!

[jonssondesign]

Tror att, om man kan använda sig av multipla sessioner, svarstiderna kommer att reduceras med tanke på att operatören då kan besvara fler frågor samtidigt (ungefär som att besvara flera samtal samtidigt).
Den stora nackdelen är väl egentligen att det går långsammare att skriva än att tala.

[Conth]

Ursprungligen postat av jonssondesign

Tror att, om man kan använda sig av multipla sessioner, svarstiderna kommer att reduceras med tanke på att operatören då kan besvara fler frågor samtidigt (ungefär som att besvara flera samtal samtidigt).
Den stora nackdelen är väl egentligen att det går långsammare att skriva än att tala.

Precis. Enligt min erfarenhet måste operatören minst hantera 3 samtidiga sessioner för att svarstiderna inte skall bli sämre med chatt jämfört med telefoni. Givetvis beroende på vilken typ av frågor/ärenden man hanterar, men som ett riktmärke.

[zenda]

Ursprungligen postat av Conth

Precis. Enligt min erfarenhet måste operatören minst hantera 3 samtidiga sessioner för att svarstiderna inte skall bli sämre med chatt jämfört med telefoni. Givetvis beroende på vilken typ av frågor/ärenden man hanterar, men som ett riktmärke.

Det går att hantera hur många chattar som helst samtidigt

[ninza]

Gillar de skarpt! Mycket stiligare och roligare än de man oftast stöter på i dagsläget. Jag syftar på de som skriker 90-tal utseendemässigt, vilket är i princip alla

Två tummar upp för utseende m.m!

[zenda]

Ursprungligen postat av ninza

Gillar de skarpt! Mycket stiligare och roligare än de man oftast stöter på i dagsläget. Jag syftar på de som skriker 90-tal utseendemässigt, vilket är i princip alla

Två tummar upp för utseende m.m!

Tack för de vackra orden :-)

[Yllas]

Ett förslag,
Kan man få en inställning som automatiskt loggar ut användaren efter en viss tid IDLE.
Vi har problemet att en av våra anställda varje dag glömmer logga ut sig och vi står online hela natten.
Vi har endast support mellan 9-16 så för oss hade det varit enkelt om man kunde ställa in att 17.00 så loggas alla ut/går offline automatiskt.

Annars gillar jag tjänsten skarpt!