Support via Livechatt
 

Hej

Igår öppnades portarna för Helpon - Livechattsystem för att hjälpa besökare och kunder i realtid på hemsidan. Hela systemet är dock fortfarande i BETA och mycket finns kvar att göra innan version 1.0 släpps. Dock skulle jag redan nu vilja veta vad ni tycker om verktyget, hemsidan och självklart produktfilmen.

Ni kan besöka hemsidan på URL:en nedan:
http://www.helpon.se

Där kan ni, som är intresserade skapa ett konto. Går snabbt och ni är igång på några minuter. Det kostar inget skaffa eller att använda Helpon.

Var inte blyga med att kritisera - Stavfel, vilket bör finnas (har själv inte hunnit kontrollera så noga) tas varmt emot!

Tack! :-)
Jens

Ser bra ut kompis! Kan dock kanske tycka att designen är lite föör, vet inte hur jag ska uttrycka mig,, ungdomlig? Den passar inte riktigt in i en sådan tjänst tycker jag.

testa med att köra georgia som font på inledningstexten. Testa även att lägga in grain i bakgrunden där uppe.

Såg att ni hade funktion för SMS-alarm. Om HelpOn är 100% gratis, vem står för dessa kostnader? Tjänar ni på annonser som finns på chatten eller var kommer inkomstkällan ifrån?

Edit: Klickade mig in djupare på sidan och såg SMS-krediter. Tar bort min förra fråga.

Demo-konto har skapats för den som vill testa:
Logga in på http://system.helpon.se
Användare: demo-jens
Lösenord: demo

Starta en konversation på demo-kontot här:
http://www.helpon.se/demo/index.html

Rent spontant saknar jag ett kontaktformulär i popupen om livechatt inte är tillgängligt. Annars verkar det absolut vara en bra tjänst som jag säkerligen kommer prova framöver!

Smart idé! Tack - Vi lägger till detta i nästkommande version!

Tror att det skulle vara väldigt värdefullt om man kan skicka bilder också.
Kan vara ett smidigt sätt att få hjälp med någonting om man har svårt att förklara för supporten vad problemet är.
Även supporten kan få en enklare vardag om dom också kan skicka bilder för att visa.

Smart! Tusentack för alla idéer!

När man registrerar sig så står det ifyllt i formuläret vad man ska fylla i för något men om man tab'ar och inte tittar innan vad man ska fylla i så vet man inte vad det ska vara i det fältet. Det vore bra om man gick ur rutan så kom det tillbaka :)

Tack Yllas - Lägger till det i ToDo:n!
Uppskattar ert engagemang att hitta förbättringar! Tack alla!