[emilv]

Jag tycker att distansavtalslagen är tydlig på den här punkten:
https://lagen.nu/2005:59#K2P12S1

Är det nödvändigt att "förstöra eller förändra varan" för att se om den passar har kunden rätt att göra det utan att förlora sin ångerrätt. Har du levererat varan i en förpackning som måste förstöras för att man ska kunna prova den är det alltså ditt eget problem, inte kundens.

Nu antar jag att det handlar om ett distansavtal och att kunden är privatperson.