[aDonis]

-----Ursprungligt meddelande-----
Från:
Skickat: den 27 maj 2011 13:36
Till: [email protected]
Ämne: uppsägning av konto

Hej,

Jag sa upp mitt konto xxxxxxxxx (endast webbhotell) i december
förra året men önskade behålla mina domäner. Allting gick fint men idag
så loggade jag in på mitt konto igen efter många månader för att handla
lite domäner och ser då att mitt konto blivit inaktiverat. Jag får då
lite panik och försöker få igång kontot igen vilket jag lyckas med genom
ny lösenordgenerering till min mail. Glad som jag blev ser jag åter mina
domäner igen. Dock hittar jag en obetald faktura på webbhotellet jag
beställde förra året, fast nu för detta året. Då ringer jag er
ekonomi-support och pratar med Johanna som säger att jag återaktiverat
mitt webbhotellskonto och förklarar att jag tryckt på fel knapp, jag
skulle ha bekräftat att mitt konto var avbeställt för att mitt konto
skulle bli ett DNS konto och se mina domäner.

Så nu har jag en faktura för 1 års webbhotell som jag inte använt och
inte vill använda, skulle ni kunna ta bort denna från mitt konto?

Konto:
XXXXXXXXX
kundnr:
XXXXXXXXX

Mvh Carl

Hej Carl

En uppsägning ska vara oss tillhanda senast samma dag som innevarande period
löper ut då abonnemanget annars förlängs med en ny period. Din innevarande
period löpte ut den 2010-12-29.

Uppsägningen gjordes den 2011-01-25 vilket gjorde att en ny period hade
påbörjats. Då betalningen inte inkom till oss för fakturan inaktiverades
kontot.

Denna faktura behöver betalas i sin helhet och när betalningen är oss
tillhanda kommer ditt kotno att nedgraderas till ett LoopiaDNS-konto.

Med Vänlig Hälsning
XXXXXXX XXXXXXXX, Ekonomi
____________________________

Loopia AB
Tfn: +46 (0)21 128222
Fax: +46 (0)21 128233
Email: [email protected]
Www: http://www.loopia.se

- Sveriges största leverantör av domännamn.
.se 99 kr .com 79 kr .eu 59 kr inkl moms.

Gilla oss på Facebook - http://www.facebook.com/loopia
Följ oss på Twitter - http://www.twitter.com/loopia

Kort:
Jag beställde deras webbhotell förra året för 1 kr för 1 år, schysst deal. De skickade en faktura för nästa års webbhotell. Jag betalade inte fakturan och avbröt webbhotellet 1 månad senare "med omedelbar verkan" som det står på deras hemsida.

Idag råkade jag aktivera det igen när jag loggade in på mitt konto, detta verkar ändå inte spela någon roll hur som helst, fakturan låg ändå där och de vill att jag ska betala för hela året.
Om de tog betalt för 1 månad hade jag tyckt det varit OK, men att betala för ett helt år gör att man blir besviken på företaget.

Har de rätt att fakturera mig på hela beloppet? Kan jag reklamera eller liknande?

Som alltid, tack för er tid.