[tartareandesire]

Lite fel av konkurrenter att uttala sig i frågan tycker jag även om det är relativt sakliga kommentarer man kommer med.

Litar aldrig på att förnyelser sköts som de ska av registratorer sedan mardrömmen jag hade med JX då jag bland annat förlorade en viktig premiumdomän. Oavsett var jag har domänerna har jag numera stenkoll på när samtliga behöver registreras och det bör alla ha. Webbranschen har börjat kännas lite som den nya krog- och byggnadsbranschen tyvärr.... Det behövs oerhört mycket mer kontroll och skarpare regler vad gäller allt från fildelning till webbhotell.

[htiawe]

Nu har inte Loopia uttalat sig och antagligen lär de väl inte göra det heller utan lösa det med kunden direkt, men ett förtydligande vore nog i sin ordning. Om kunden har betalat för kontot så ser jag inte varför de kan stänga av kontot i fråga, om han övertrasserar sin kvota så är de hemskt dåliga på att informera om det.

Jag skulle tänka två gånger innan jag skaffade ett konto hos Loopia efter det här, vad händer sen? Att man har "för många filer" i sina kataloger?

[fredrik-loopia]

I samband med ett systemarbete på vårt mailkluster så begicks ett misstag där Max e-postadress helt felaktigt togs bort. Det är naturligtvis inte rätt att ett aktivt konto tagits bort på detta vis och vi är uppriktigt ledsna för det som hänt. Dessutom beklagar vi att Max kontakt med oss inte hanterats på ett bättre sätt.

[Max]

Ok, det var ju bra att jag fick det svaret från er här, för jag har inte fått några fler mejlsvar från er än de två jag redan redovisat här.

Skulle även vara intressant att få svar på min fråga när detta hände, dvs hur länge de som skickat till mejladressen fått svaret att den inte finns.

[jonny]

Ursprungligen postat av JonathanS

Jag kan förstå att Loopia behöver rensa undan konton som (i deras ögon) inte längre används och bara upptar en massa utrymme.

Jag har svårt att se problemet då kunden faktiskt betalar för tjänsten och bör få nyttja den till att lagra inaktiv e-post om kunden så önskar.

Ursprungligen postat av fredrik-loopia

Det är naturligtvis inte rätt att ett aktivt konto tagits bort på detta vis och vi är uppriktigt ledsna för det som hänt.

Skulle gärna se ett förtydligande av "aktiv" i detta fall. Om det är aktivt för att det förekommer aktivitet på kontot eller för att kunden betalar för det. Att man tar bort ett konto som är inaktivt för att kunden sagt upp avtalet ser jag inget problem.

[Nicklas]

Jag trodde inte att detta kunde hända, precis som Jonny säger så betalar man ju för att ligga hos er med e-post och webb. Då kan ni inte springa och radera för att han har lagrat sin epost hos er och inte rört den på ett tag.

[acidflash]

Det här är inte ens farligt om man tänker på hur Telia har hantera sitt mailproblem =)

Men som många säger så får det ju inte hända.

[Gonte]

Originally posted by tartareandesire@Jan 7 2008, 13:51
Lite fel av konkurrenter att uttala sig i frågan tycker jag även om det är relativt sakliga kommentarer man kommer med.

Njae, faktum är att när Loopia själva håller tyst blir jag bara glad om någon som iallafall har jobbat där uttalar sig, även om han numera är deras konkurrent...

[clonix]

Förut var loopia det självklara valet när det gällde webhotell och domäner.
enkelt, smidigt, bra tjänster och support och oftast billigast etc....

Men nivån på hela Loopia överlag verkar ha sjunkit en hel del på senare tid!

edit:
Har hört, sett och upplevt lite för mycket negativt på senaste tiden så det blir att
peka bort sina 2 domäner därifrån och sedan ska det väl mycket till innan man använder dom igen.

[Pixelstorm]

Originally posted by clonix@Jan 8 2008, 12:53
Förut var loopia det självklara valet när det gällde webhotell och domäner.
enkelt, smidigt, bra tjänster och support och oftast billigast etc....

Men nivån på hela Loopia överlag verkar ha sjunkit en hel del på senare tid!

edit:
Har hört, sett och upplevt lite för mycket negativt på senaste tiden så det blir att
peka bort sina 2 domäner därifrån och sedan ska det väl mycket till innan man använder dom igen.

Känner precis samma sak, fast jag bara har DNS-hosting hos dom så känns det lite väl ostabilt att ligga kvar där. Främst på grund av att dom inte fått igång en .com-domän som jag flyttade över från Surftown. Dom var väldigt hjälpsamma vid själva flytten men sen när den var klar och det fortfarande inte fungerar så svarar dom inte på mail.

Den 22/11 fick jag mail om att överföring var beställd och att jag skulle få ett bekräftelsemail som jag skulle svara på. Mailet kom och jag bekräftade direkt. Sen dess är det dött!

Enligt whois så står Loopia som "technical" och "billing" contact men DNS pekar fortfarande på Surftowns nameservers.

Har 14 domäner hos Loopia som jag nu starkt överväger att flytta till någon annan.