[tartareandesire]

Ursprungligen postat av jeppjepp

Tack för svaret. Det var precis det jag gjorde innan jag skrev detta inlägg. Det sjuka är att domänen fortfarande inte verkat bli förnyad då sajten fortfarande inte fungerar. Irriterande..

"Inte verkat bli förnyad"? Har du kollat whois? Att sajten inte fungerar och att inte domänen förnyats behöver ju inte vara liktydigt.

[ZynX]

Ring till IIS och förklara att Binero inte sköter sig så kommer IIS att göra en granskning av binero och eventuellt avslå deras rätt att sälja SE domäner om dom inte sköter sig, det är rätt allvarligt att tappa en domän. Telefon: 08 452 35 00

www.iis.se

[jeppjepp]

Ursprungligen postat av tartareandesire

"Inte verkat bli förnyad"? Har du kollat whois? Att sajten inte fungerar och att inte domänen förnyats behöver ju inte vara liktydigt.

Den har blivit förlängd/förnyad nu. Problemet är att ompekningen kan ta en hel dag. Dessa körs väl bara en, två gånger om dagen. Ni kan det säkert bättre än mig men det är så jag har fått det förklarat.

Detta är svaret jag fick från Binero.

Sofia Axxxx (Binero)

dec-18 12:39 (CET)

Du ringde mig och vi talade om din domän, den har varit nedstängd ett par dagar då du fått två olika fakturor på samma domän och den du betalade var inte den som var kopplad till domänförnyelsen.
Du undrar hur vi går vidare med detta då du tycker att felet varit vårat.

Jag lägger detta ärende vidare till vår marknadsavdelning så får de återkomma till dig.

Sofia var väldigt trevlig och hjälpsam per telefonen men kunde tyvärr inte göra så mycket mer än att ordna med fakturorna.

[AndreasS]

Ursprungligen postat av jeppjepp

Den har blivit förlängd/förnyad nu. Problemet är att ompekningen kan ta en hel dag. Dessa körs väl bara en, två gånger om dagen. Ni kan det säkert bättre än mig men det är så jag har fått det förklarat.

.se's rootzon laddas om varannan timme så det kan vakna ganska snabbt faktiskt, speciellt om domänen inte resolvat (eftersom det då generellt inte cachas).

[MusikMixen]

Är det vanligt att man får två frakturer för samma domän? Samt att den ena fakturan inte skulle innehålla förnyelse?

[jeppjepp]

Ursprungligen postat av MusikMixen

Är det vanligt att man får två frakturer för samma domän? Samt att den ena fakturan inte skulle innehålla förnyelse?

Jag har aldrig vart med om det och har varit kund hos Binero ganska länge. Tror verkligen inte detta är vanligt.

[jeppjepp]

Ursprungligen postat av AndreasS

.se's rootzon laddas om varannan timme så det kan vakna ganska snabbt faktiskt, speciellt om domänen inte resolvat (eftersom det då generellt inte cachas).

Hmm okej. När jag går in i kontrollpanelen hos Binero där alla domäner listas finns en kolumn som heter förnyelse. Där står det "synkroniseras" på just den domänen. Lite oklart vad det är.

När jag köper nya domäner brukar det alltid ta 4-12h innan allt lirar. Antar att det blir samma i detta fall.

[Jim_Westergren]

Du bör definitivt rapportera händelsen till IIS.

Alla viktiga domäner har jag förnyat till minst 3 år. Kör även prepaid på Loopia och ser till att det alltid finns i alla fall minst 1000 kr i prepaid potten.

[jeppjepp]

Ursprungligen postat av Jim_Westergren

Du bör definitivt rapportera händelsen till IIS.

Alla viktiga domäner har jag förnyat till minst 3 år. Kör även prepaid på Loopia och ser till att det alltid finns i alla fall minst 1000 kr i prepaid potten.

Nu är i alla fall sajten uppe och rullar igen efter 8 dagars nertid. Dock lite tråkigt att tex sajtnamnets sökord helt ramlat bort från Google's index. Hoppas jag får tillbaka mina sitelinks och allt annat skit som jag nu förlorat.

Jag har fortfarande inte hört något från Binero om ersättning eller dylikt (inte ens en ursäkt). Som någon tidigare sa kanske man inte ska förvänta sig något. Jag får bita i det sura och vara glad att jag inte var bortrest längre än jag var...

[autosvar]

Ursprungligen postat av Jim_Westergren

Du bör definitivt rapportera händelsen till IIS.

Alla viktiga domäner har jag förnyat till minst 3 år. Kör även prepaid på Loopia och ser till att det alltid finns i alla fall minst 1000 kr i prepaid potten.

Jag gör som du. Har 5-6 år på mina privata domäner. Inte för att det verkligen behövs men känns tryggast så