[AndersN]

Har vart kund där tidigare, dock många år sedan.
Fungerade någolunda bra, fick dom problem med en av deras ÅF.
Dock anser jag att för en normalkund så är det ett rätt dyrt webbhotell.

[allstars]

När jag hade kunder där tyckte jag att det fanns den del teknisk inkompetens; vid serverbyten/uppgradering tänkte de inte alls på att fortsätta att stödja de komponenter som finns installerade samt konfigurationer så en del omprogrammering fick göras vid mailformulär, uppladdningsscript, bildomskalning samt att skrivrättigheter nollställdes, sökvägar till databaser.
Hade kunderna åtminstone fått indikationer att detta skulle behövas göras hade det varit en grej.

Vid driftstörningar tog det väldigt lång tid innan felet åtgärdades, och man fick sällan någon driftinformation.

Egentligen var kunderna hos Glidecom, men FS-data tog över driften för dessa kunder när FS-data förvärvades(?).

Supportpersonalen var förvisso trevliga, men det kunde ta väldigt många vändor innan saker blev lösta.

Supportticket-systemet blev jag helt ursinnig på, då det tog lång tid innan man fick någon lösning på sitt problem. Och ringde man blev jag irriterad över de långa väntetiderna och den "äckliga" telefonsvararrösten (no affence alla skåningar).

Nackdelarna överväger tyvärr här, så jag kommer inte längre ihåg de positiva.

Glidecoms personal och hantering var överlag bra tyckte jag då.

[Anders Larsson]

Helt bizarra rutiner vid flytt från webbhotellet. Hjälpte en kund att sätta upp ny sajt och i samband med det flytta. Kunden fick då ett brev med bekräftan, så långt bra.

Men, för att uppsägan skulle genomföras var man tvungen att svara på brevet. Man var dessutom tvungen att aktivt välja att inte få "hjälp" med dns/domänpekning, vilket var dyrt. Riktigt dyrt.

Deras tidigare bristfälliga reservkraft är väl känt, inte så mycket att dryfta kanske.

Tyvärr har jag en känsla av att de inte ligger på topp. Kontrollpanelen är ju utomordentligt dålig. Fast de är i gott sällskap där.

[AndersN]

Ursprungligen postat av Anders Larsson

Man var dessutom tvungen att aktivt välja att inte få "hjälp" med dns/domänpekning, vilket var dyrt. Riktigt dyrt.

Vill du utveckla det där lite mer ?
Jag är på väg att hjälpa en kund att flytta från just FS-Data och det där lät lite skrämmande

[pelmered]

Jag har ingen egen erfarenhet, men jag håller med om att sidan känns lite väl standard och att ha en sköldpadda som symbol inte är det smartaste för ett webbhotell. Vad förknippar man en sköldpadda med? Vad vill ni kommunicera med den?

Sedan tycker jag att det är lite lustigt att ni kallat ert minsta webbhotellspaket för "Premium XL". Det låter mer som ert dyraste premiumkonto med extra allt.

Det i kombination med vad man får för pengarna på pappret så har jag svårt att se hur ni kan attrahera normalanvändaren.

Vad innebär föresten "2 + 5 GB" och "5 + 6 GB" i utrymme?

[johan1234]

Vill börja med att säga att jag gillar Fredrik skarpt - alltid mycket trevlig. Kan tänka mig att gänget som helhet är kanon på FS Data.

Det som vi andra i branschen skulle kunna tänka oss vilja ha bättre samarbete med är just överlämning av kunder. Dvs flyttar någon - att man inte sätter upp barriärer i form av dyra priser eller annat som gör det "svårt" för kunder att lämna. Det har blivit mycket bättre - men ett tag fick man slita loss dem från FS Data... :-) I all välmening tror jag det vore bra om vi alla är riktigt transparenta där och gör det smidigt för alla våra kunders skull.

Bara en tanke... Lycka till Sulo - mycket lär hända på FS Data nu har jag på känn... :-)

[AndersN]

Kan någon bekräfta eller dementera ifall dom verkligen tar ut en kostnad för att låta en kund flytta? Räcker det inte med att man säger upp kontot och begär ut EEP koden för domännamnet (för att få ut koden kan dom väl inte ta betalt för????) ???

[2cool4school]

Har ingen erfarenhet av FS data tidigare. Men är sugen på att testa, då jag behöver ett nytt webbhotell.

Men det är något med just namnet "FS data" och eran sköldpadda som får mig att rygga tillbaka lite. Som tidigare nämndes så kanske inte sköldpaddan är det klokaste valet för logotyp - varför är det en sköldpadda överhuvudtaget? Gällande namnet så känns det lite "gammalt" men vilket även kan bära med en viss trygghet.

[Dakota]

Jag använder Fsdata och jag måste säga att jag är mycket nöjd. Jag fick en kampanjkod för 2 års gratis webbhotell hos Fsdata utav en medlem här på WN.

Mina sidor hos Fsdata laddas mycket snabbt och jag har inte haft något problem med någon nertid hittills. Dessutom så tycker jag att supporten har varit trevlig de gånger som jag har kontaktat dem. Jag har även fått bra och ingående hjälp med mina problem.

Jag måste dock hålla med om att era priser är alldeles för dyra för oss vanliga kunder. Jag hade troligen aldrig valt er om jag nu inte fått denna gratis-period på 2 år. Men då ni trots allt har mycket kvalité att ge så tror jag att ni kan tjäna rätt mycket på att dra ner priserna och försöka locka fler vanliga kunder.

Jag har ju sett er reklam i flera tidningar, men man har av någon anledning aldrig riktigt tagit sig tid att kolla upp er mer noggrant.

Ursprungligen postat av 2cool4school

Men det är något med just namnet "FS data" och eran sköldpadda som får mig att rygga tillbaka lite. Som tidigare nämndes så kanske inte sköldpaddan är det klokaste valet för logotyp - varför är det en sköldpadda överhuvudtaget? Gällande namnet så känns det lite "gammalt" men vilket även kan bära med en viss trygghet.

Kan kopplingen vara att ägaren heter Sköld i efternamn.