[Danielos]

Ursprungligen postat av MKÖ

Jag hade problem under december, ringde in och ingenting hände, ingen visste något. Så registrerade mina domäner hos en annan aktör.

Det framgår att betalning med kreditkort misslyckades, och detta berodde på vår leverantör DIBS och /eller din bank. Ingen av våra anställda kommer ihåg något samtal från dig, men enligt ticketsystemet så ber vi dig försöka igen, och då svarar du att du redan har försökt och valt annan leverantör, men att att du ringde in och att ingen visste något känner vi inte igen.

Men jag beklagar problemen vi haft med tidigare med dibs, som numera inte har inträffat sedan dessa problem.

[MKÖ]

Ursprungligen postat av Danielos

Det framgår att betalning med kreditkort misslyckades, och detta berodde på vår leverantör DIBS och /eller din bank. Ingen av våra anställda kommer ihåg något samtal från dig, men enligt ticketsystemet så ber vi dig försöka igen, och då svarar du att du redan har försökt och valt annan leverantör, men att att du ringde in och att ingen visste något känner vi inte igen.

Men jag beklagar problemen vi haft med tidigare med dibs, som numera inte har inträffat sedan dessa problem.

Hej, 12 gånger (enligt min mail) försökte jag betala men det gick inte och fick tillbaka ett mail med "Vi kunde inte debitera ditt kreditkort automatiskt.
Fakturadatum: 2014-12-08"

Skrev till Er: Hej, kan ni återkomma när det går att betala detta? Tråkigt som förstagångsanvändare av Er att det inte ens går att betala, pengar finns på kontot och kortet är aktivt.

Jag fick inget svar så jag ringde Er och ingen visste något. Vill inte svartmåla, bara påpeka.

[Danielos]

Enligt loggen var det dock 8st försök, men om det var fel på dibs den dagen, vilket det verkar ha varit, så hjälper det inte att försöka igen så länge felet finns kvar. Vi råder tyvärr inte över dibs system, så det berodde inte på oss, och vi kan bara beklaga att det vid detta tillfället inte gick att betala med kreditkort, men som sagt ingen av oss känner igen ett sådant samtal, men skulle det vara så att någon har svarat att man inget vet, så beklagar jag detta.