[nim]

Ursprungligen postat av b_andersson

Det enkla svaret här är en fråga. Varför göra det lätt för kunder som vill lämna dig?

Well, det kan ju besvaras så här:

Varför göra det svårt för kunden att lämna dig? Det skapar irritation som byggs på under längre tid vilket gör att man inte kommer lämna några bra recensioner om en.

Vill man ha en nöjd kund eller vill man ha arga kunder som lämnar en?

[b_andersson]

Ursprungligen postat av nim

Well, det kan ju besvaras så här:

Varför göra det svårt för kunden att lämna dig? Det skapar irritation som byggs på under längre tid vilket gör att man inte kommer lämna några bra recensioner om en.

Vill man ha en nöjd kund eller vill man ha arga kunder som lämnar en?

Absolut, vilket är helt rätt tänkt. Men jag tror ändå att många fokuserar på de kunder som är kvar och du tjänar pengar på.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av b_andersson

Absolut, vilket är helt rätt tänkt. Men jag tror ändå att många fokuserar på de kunder som är kvar och du tjänar pengar på.

Håller med dig men framför allt handlar det om prioritering. De flesta företag, så även ditt och mitt skulle jag tippa på, har hundra saker de gärna vill ha gjorda igår Annars tror jag nog i stort sett alla skulle vilja ha denna funktion direkt.