[MKÖ]

Har suttit i 47 minuter i telefon just nu, ingen svarar på supporten. Ingen svarar på chatten, är det ens lönt att maila?

[Lidback85]

Ursprungligen postat av MKÖ

Har suttit i 47 minuter i telefon just nu, ingen svarar på supporten. Ingen svarar på chatten, är det ens lönt att maila?

Inte helt ovanligt faktiskt. Allt beror på vilken tid på dygnet man ringer.
1h 43m var min längsta väntetid på telefon en vanlig vardag.

Att maila funkar, iaf för mig. Svarstiden är inte den bästa med 1-4 dagar för att få svar.

Att ringa tidigt på morgonen under arbetsdagar funkar galant.
Det är lite som att ringa till gamla Agda och Egon 87 år, som sitter i fikat och blir lite irriterad på varför någon ringer mitt i fikat. Men betydligt kortare väntetid per telefon.

Det är iaf min erfarenhet med Crystone.

[wizzel]

Jag registrerade igår ett webbhotell för att lägga upp en enkel asp.net site.
Problemet är att jag inte kan hitta på någon databas, och jag får heller inte skapa en ny databas för det "finns inget allokerat diskutrymme för databaser". Jag hittar heller inte på någonstans för att allokera diskutrymme till detta, och om man var tvungen att göra det först borde det väl finnas guider för att göra det?

Supporten ska vara öppen 24/7/365 enligt dem, men i telefonsvararen får man till svar: "Våra öppettider är Mån-Fre 8-18"?

[Kimppa]

Ursprungligen postat av wizzel

Jag registrerade igår ett webbhotell för att lägga upp en enkel asp.net site.
Problemet är att jag inte kan hitta på någon databas, och jag får heller inte skapa en ny databas för det "finns inget allokerat diskutrymme för databaser". Jag hittar heller inte på någonstans för att allokera diskutrymme till detta, och om man var tvungen att göra det först borde det väl finnas guider för att göra det?

Supporten ska vara öppen 24/7/365 enligt dem, men i telefonsvararen får man till svar: "Våra öppettider är Mån-Fre 8-18"?

Det var p.g.a. detta som jag flyttade de domäner som skulle utvecklas asap.

Aldrig vart med om något liknande.

[Crystone_se]

Ursprungligen postat av wizzel

Jag registrerade igår ett webbhotell för att lägga upp en enkel asp.net site.
Problemet är att jag inte kan hitta på någon databas, och jag får heller inte skapa en ny databas för det "finns inget allokerat diskutrymme för databaser". Jag hittar heller inte på någonstans för att allokera diskutrymme till detta, och om man var tvungen att göra det först borde det väl finnas guider för att göra det?

Supporten ska vara öppen 24/7/365 enligt dem, men i telefonsvararen får man till svar: "Våra öppettider är Mån-Fre 8-18"?

Detta är tyvärr en bugg, som kommer lösas inom kort. PM:a gärna vilken domän det rör sig om eller kontonummer, så fixar vår support det på nolltid.

MVH
Crystone marknad