[Binero]

Vi ber ursäkt för det inträffade, det missades att KarlKanin pekade mot en egen VPS, vilket i sin tur skapade de problem som beskrivs i trådstarten.

Orsaken är en flytt från vår äldre litespeed-miljö till den nyare apache-miljön. En minoritet av våra kunder ligger på Litespeed och ska flyttas, det är endast den minoriteten som berörs av flytten. Flytten ska normalt inte ge någon nertid, därför informerade vi inte om den på förhand.

Det fel som drabbade KalleKanin är nu rättat, så ingen mer kan drabbas av det. Våra tekniker kommer också gå igenom de kunder som redan flyttats för att säkra att ingen annan drabbats innan fixen kom på plats, och om någon mer drabbats, lösa problemen åt berörd kund.

MVH
Christer

[autosvar]

Ursprungligen postat av Binero

Vi ber ursäkt för det inträffade ... Christer

Föredömligt att ni förklarar er och ber kunden om ursäkt i forumet.

[gregoff]

Ursprungligen postat av Binero

... ska normalt inte ge någon nertid, därför informerade vi inte om den på förhand...

Sen när utför man underhåll på live-miljöer utan att skicka ut ett s.k. "maintenance notice", oavsett om det är med planerad nertid eller inte?

Om detta är praxis hos er så... Ja, jag är i så fall ännu gladare att jag inte är kund hos er längre...