[zooloo]

de 5-6 gångerna jag ringt supporten har jag väntat lätt 15 till 25 minuter och fått nya besked vi varje samtal. Snart inne på tredje veckan för att få några IP-nummer kopplade till en vanlig VPS - håll tummarna för mig

Mvh Anders

[crazzy]

Ursprungligen postat av zooloo

de 5-6 gångerna jag ringt supporten har jag väntat lätt 15 till 25 minuter och fått nya besked vi varje samtal. Snart inne på tredje veckan för att få några IP-nummer kopplade till en vanlig VPS - håll tummarna för mig

Mvh Anders

Skicka ett PM till mig med ärendenummer så kan jag kika på vad som hänt och hjälpa dig att fixa detta. Så lång tid ska det ju inte behöva ta.

[AndersN]

Jag personligen tycker faktiskt att City har gjort ett väldigt lyft på driften sista veckorna.
Problemet med 503 som komm på i stort sett alla sidor till och från är helt utraderat, iaf för mig. Och sedan man gjorde fixade / bytte ut mysql05 servern, vilken skillnad, tummen upp!

Svarstiden på mailen är väll tyvärr deras minus, men har aldrig haft problem att komma fram på telefon och tycker deras telefonsupport håller väldigt hög klass.

[patrikweb]

SLA är inte ens värt som toapapper, och sedan svårt motivera vite på flera 100k för en tjänst man betalar fika pengar i månaden för.

Ska man ha riktigt SLA så får man betala för väldig dyr drifttjänst och då är det ofta även avtal med försäkringsbolag inblandat med.

Och ja vågar säga att man är rätt dum i huvudet om man lägger en sida på shared hosting om man förlorar massa pengar varje timme det är nere.

Även om övriga webbhotell inte vågar säga offentligt vad dom tänker så vågar jag det alla fall.

Visst att det finns leverantörer som är under all kritik i driftsäkerhet, det är en sak men rent allmänt lägger man inte kritiska saker i vilket fall på shared hosting.

Sedan läser 99% av kunderna inte ens avtalet för tjänsten, står det inget exakt vilken garanterad uptime. Troligtvis finns det även ett force majuere del.

Så kanske fel gnälla när man som företag följer avtalet ändå.

[Westman]

Stäng tråden men ta gärna upp SLA-diskussion i en egen tråd. Jag tycker faktiskt att det kan vara av intresse av att belysa vilka SLA:er som finns, om de finns, på framför allt de vanliga kontotyper (grundnivåerna av privat och företag) men det ska i så fall göras i en egen tråd. Det har ju knappast något med topic att göra.