Kom ihåg mig?
Home Menu

Menu


Crystone 19kr / domän

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Gammal 2012-12-10, 20:57 #1
WordpressMan WordpressMan är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Jul 2012
Inlägg: 12
WordpressMan WordpressMan är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Jul 2012
Inlägg: 12
Citat:
Ursprungligen postat av Frebjo Visa inlägg
Hejsan, ber om ursäkt för detta som inträffat, har du ditt ordernummer eller ärendnummer så löser jag detta direkt åt dig. Du kan skicka dom i ett PM till mig om du vill.

Att ringa oss nattetid kostar inget extra då det är svenskt nummer och allt sköts via IP-telefoni.

Kontrollpanelen är vi fullt medvetna om att den inte är den enklaste att navigera sig runt i som ny kund, men denna kommer att uppgraderas asap, sist jag kollade så var planen under nästa vecka. Så ny kommer och den nya är betydligt enklare. Vi jobbar otroligt mycket mot vår leverantör Parallels för att den nya ska vara så enkel som möjligt.

Chatten öppnar du längst ner till höger på sidan, den kommer upp om du är inne på någon av sidorna under Kundtjänstdelen.

Jag har själv haft koll på alla ringaupp kunder idag och samtliga ska ha blivit uppringda, det kan ha varit så att vi har försökt ringa dig men att du suttit i telefon eller inte varit anträffbar.

När det gäller supporten i USA som inte besvarat på ditt samtal kan det ha varit en längre kö som orsakat att du inte blivit besvarad i tid, jag ska kontrollera med vår telefonleverantör som vi bytte till förra veckan och kolla med dom om dom kan se vad som skedde med ditt samtal.

Har du några andra frågor får du gärna återkomma till mig direkt här eller på [email protected]

Mvh
Fredrik
Okej..jag PM:ar mitt kundnummer.
Jag har inte fått något samtal idag då jag haft den med mig även på jobbet.
Ett tips när det gäller er chattruta är att inte ha den flytande..jag har en upplösning på 2560x1440, vilket är ganska högt så att när ni har den längst ner till höger så försvinner den iväg från sidan väldigt mycket.
WordpressMan är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2012-12-10, 21:09 #2
Frebjos avatar
Frebjo Frebjo är inte uppkopplad
Flitig postare
 
Reg.datum: Jun 2012
Inlägg: 360
Frebjo Frebjo är inte uppkopplad
Flitig postare
Frebjos avatar
 
Reg.datum: Jun 2012
Inlägg: 360
Citat:
Ursprungligen postat av WordpressMan Visa inlägg
Okej..jag PM:ar mitt kundnummer.
Jag har inte fått något samtal idag då jag haft den med mig även på jobbet.
Ett tips när det gäller er chattruta är att inte ha den flytande..jag har en upplösning på 2560x1440, vilket är ganska högt så att när ni har den längst ner till höger så försvinner den iväg från sidan väldigt mycket.
Tackar för tipset! Ska se över det direkt hur det kan åtgärdas.
Frebjo är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Svara


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 15:44.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017