[Gustav]

Det verkar vara lite lotteri och jag har samma erfarenhet som du. Kundtjänsten bara sköt ifrån sig mina mail, med fördröjda och ganska ohjälpsamma svar. När Kjette väl såg över problemet så löste han det på några minuter (kl 01 på natten).

Så kundtjänsten verkar variera kraftigt, mellan att vara total urusel och bättre än vad man kan förvänta sig. Underbemanning eller för få personer med teknisk kompetens, låter som en rimlig förklaring till den högst varierande kvalitén. Själv så är jag grinig på Binero som dröjde så länge med att åtgärda problemen och glad på Kjette som tillslut hjälpte mig. Eftersom Binero och Kjette går hand i hand, så är det lite blandade känslor mot det företaget just nu.