[Anders Karlsson]

Det är ju när du anmäler till butiken. Dock så har du ju reklamationstid som är ytterligare 2 år i ditt fall. Och även under den tiden ska fel åtgärdas. Skillnaden är att det är upp till dig att bevisa att felen fanns där från början och inte är något som du sjäv har åtgärdat.

Kontakta konsumentvägledaren i din kommun. De kan hjälpa dig mer.

[najk]

Ursprungligen postat av Anders Karlsson

Det är ju när du anmäler till butiken.

Kanske inte riktigt när du anmäler utan snarare när du verkligen lämnar in datorn för reparation. Annars kan man ju ringa ett par veckor efter man köpt datorn och anmäla att den är trasig, vänta 4 år och sen lämna in den och få "livstids" garanti. Tyvärr råkar vi ut för just sådana kunder, som har ringt för flera månader sen och sagt att det var något fel, vi har sagt att dom måste lämna in den för att få den felsökt men dom har väntat tills efter garantin gått ut.
Då återstår bara reklamationsrätt som
1) Inte gäller företag.
2) Inte gäller förbrukningsvara som hårddisk, optisk enhet och batteri. (sen kan man ju fundera på om en disk verkligen är en förbrukningsvara eller inte)
3) Kan vara svårt att få igenom om datorn är i dåligt skick, säg att du har ett antal bucklor på den, det kan innebära att du nekas reklamation.

Så mitt råd är att alltid lämna in datorn såfort problem uppstår, det finns ingen anledning att vänta.

[Pewa]

Ursprungligen postat av najk

...

Så mitt råd är att alltid lämna in datorn såfort problem uppstår, det finns ingen anledning att vänta.

Såhär i efterhand kan jag inte annat än att hålla med! Är väl av bekvämlighet jag inte lämnade in den direkt, den var ju inte så trasig och jag hade ingen större lust att vara utan dator någon vecka.

Datorn är i väldigt bra skick i övrigt, så att testa reklamera den ska jag göra. Hur går man tillväga då?

[KristianE]

Ursprungligen postat av Pewa

Datorn är i väldigt bra skick i övrigt, så att testa reklamera den ska jag göra. Hur går man tillväga då?

Kontakta återförsäljaren.