[jgabor]

Bara en liten FYI: Vi hade vår e-postsupport öppen under hela påskhelgen, och besvarade de allra flesta supportärenden samma dag som de kom in. Telefonsupporten var dock stängd.

Vi har även en rätt rejäl kunskapsdatabas, och som vi dessutom ger förslag ifrån när man är igång med att upprätta ett supportärende baserat på hur kunden kategoriserar sitt ärende.

[Jake.Nu]

Sen finns det skrämselteknik för att förhindra supportärenden överhuvudtaget

http://jake.nu/wn/support.png