[Zodic]

Ursprungligen postat av najjie

Eller ge henne halva beloppet som presentkort. Så gjorde jag när jag hade en liknande situation för ett tag sen. En kund var inte nöjd med hur en produkt luktade och skickade tillbaka den två månader senare fylld med parfym och ville ha pengarna tillbaka. Jag sa att tyvärr så är den inte i säljbart skick (vilket inte hennes är heller om den är använd?) och om jag gav henne pengarna tillbaka blir det en total förlust för mig men jag kunde ge henne den till halva priset.

En bra kompromiss är när båda är missnöjda...

Faktiskt bra idé! Hade kunnat göra det om jag inte idag plockade ihop lite nya varor och skickade utan att hon vet att dom kommer, men jag tror också som nån sa att det kan röra sig om en kund som aldrig blir helt nöjd tyvärr. Det återstår att se! Nu känner jag iaf att jag gjort vad jag kan för att tillfredställa henne.