Kom ihåg mig?
Home Menu

Menu


Missnöjd kund, vill ha mer GRATIS.

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Oläst 2010-03-13, 19:56 #10
Conny Westh Conny Westh är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Aug 2005
Inlägg: 5 166
Conny Westh Conny Westh är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Aug 2005
Inlägg: 5 166
Jag instämmer med övriga kommentarer här. Kunden har accepterat din leverans genom att dela använda systemet i ett år utan att klaga, dels genom att han betalt din senaste faktura.

Du kan givetvis lämna en helt ny offert till kunden men som Anders Larsson skriver så måste du kolla med din nuvarande arbetsgivare om det är OK.

Den här kunden är helt enkelt oseriös. Du kan avsluta med att du helt enkelt inte är tillgänglig för vidare uppdrag. Det luktar som du kommer att få problem med denna kund i fortsättningen, han har troligen satt i system att klaga för att få mer än han har rätt till. Såna kunder kan man lugnt vara utan. det arvode du fick på förra uppdraget är så lågt att du inte har något som helst att frukta om han börhar bråka och hota med "juridiska åtgärder" eller något annat strunt.

Det är helt ok om kunden försöker förhandla om priset (dvs pruta) men att reklamera ett år efter leverans är oseriöst.

Avsluta kontakten är min rekommendation.

Skulle du dock bestämma dig för att ta uppdarget så se till att ha skriftligt avtal om uppdragets omfattning och ett avtalat löpande timarvode på minst 600 SEK+ moms/tim. Då får fu även ta betalt för "buggfixar", möten och telefontsamtal med kunden...

Senast redigerad av Conny Westh den 2010-03-13 klockan 20:03
Conny Westh är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
 


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 16:57.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017