[jonny]

Ursprungligen postat av Aron

Jag klagade inte utan ställde en fråga då jag inte riktigt förstod tankesättet bakom kostnader för uppsägning och registrering. Det har hänt ganska mycket inom telefoni-branschen där man kan utan kostnad byta operatör och samtidigt behålla sitt nummer. Jag förstår att det är en säkerhet för företaget att ta ut en kostnad för uppsägning av kontot men jag har bara svårt att acceptera det. Visst gick jag med på de villkor som ställdes när jag registrerade mig och jag klagar inte på att behöva betala. Men jag tycker att det är anmärkningsvärt att behöva dels betala en avgift för att först bli kund och sedan betala för att säga upp kontot. Det hade kanske räckt med det sista men inte det förstnämnda?

Det handlar snarare om tillförtlighet och att undvika avbrott i tjänsten. Kostnaden handlar snarare om administrativt arbete med fakturor, kreditfakturor och liknande.

Främst vill du få in en uppsägning för att veta att kunden verkligen inte har tänkt fortsätta. En utebliven betalning kan indikera att kunden inte vill fortsätta med tjänsten, men kan lika gärna betyda att fakturan inte kommit fram eller liknande.

Det hela beror ju lite på målgrupp och upplägg. Att automatiskt stänga ner och avsluta utan en aktiv uppsägning är inte bra för de kunder som missat eller bara är sena med att betala.

Det finns fördelar och nackdelar med allt.

[balstaatv]

Ha ! Du klagar på uppsägningstiden som finna hos vissa hotell. Skapa ett konto på 24-7webhosting, där kan du säga upp ditt konto pådagen, sedan har du 2 dagar på dig att kopiera dina filer innan dom raderar hela din mapp !

[emilv]

Ursprungligen postat av balstaatv

Ha ! Du klagar på uppsägningstiden som finna hos vissa hotell. Skapa ett konto på 24-7webhosting, där kan du säga upp ditt konto pådagen, sedan har du 2 dagar på dig att kopiera dina filer innan dom raderar hela din mapp !

Ja? Det är väl rätt sätt att göra på? Eller menar du att de ska fortsätta att hosta filerna gratis?

[balstaatv]

Nä men det jag tycker är när man säger upp ett avtal, så ska man få typ 1 vecka på sig att kopiera sin mapp. Om du skulle säga upp ett hotell avtal, så vill ju du ha en liten tid på dig att kopiera dina filer. Eller vill du ha så att när du ringer eller mailar att dom raderar din mapp samma stund som du säger Hej då ! ?

Så här tycker jag att alla Hotell ska göra
När kunden säger upp sitt avtal, så kopplas domänen bort från katalogen, kan pekas till en Tack och hej sida!
Sedan har kunden typ 1 vecka på sig att kopiera sina filer. (Detta ska meddelas via mail eller brev)
Efter en vecka så raderas även katalogen!

När jag drev mitt första hotell så körde jag så, och det gillade mina kunder!
Nu när jag ska starta upp ett nytt hotell så ska jag ha det igen, och det vet jag att mina kunder kommer att gilla !

Ursprungligen postat av emilv

Ja? Det är väl rätt sätt att göra på? Eller menar du att de ska fortsätta att hosta filerna gratis?

[Danielos]

Ursprungligen postat av balstaatv

Så här tycker jag att alla Hotell ska göra
När kunden säger upp sitt avtal, så kopplas domänen bort från katalogen, kan pekas till en Tack och hej sida!
Sedan har kunden typ 1 vecka på sig att kopiera sina filer. (Detta ska meddelas via mail eller brev)
Efter en vecka så raderas även katalogen!

Tack balstaatv för detta råd, som jag tycker verkar så pass bra att jag ska införa det själv!

[Westman]

Ursprungligen postat av danielos

Tack balstaatv för detta råd, som jag tycker verkar så pass bra att jag ska införa det själv!

Hehehehe

[dannegrun]

Ursprungligen postat av balstaatv

Nä men det jag tycker är när man säger upp ett avtal, så ska man få typ 1 vecka på sig att kopiera sin mapp. Om du skulle säga upp ett hotell avtal, så vill ju du ha en liten tid på dig att kopiera dina filer. Eller vill du ha så att när du ringer eller mailar att dom raderar din mapp samma stund som du säger Hej då ! ?
!

Jag skulle vilja ha att de raderar direkt. Jag vill inte att mina filer ska ligga och "skräpa" på massa servrar hos företag jag inte är kund hos. Om jag säger upp ett avtal, oavsett vad det är för bransch ser jag till innan jag kontaktar företaget för uppsägning att jag har koll på mina saker jag har hostat där. Inte sjutton börjar jag rensa kontot och säkerhetskopiera efter att jag fått bekräftelse på att jag inte är kund där längre!

Känns lite bakvänt. Jag brukar t.o.m radera filer/e-post själv, peka om domänen och se att allt kommer upp på nya hotellet innan jag säger upp det tidigare.

[BjörnJ]

Ursprungligen postat av dannegrun

Känns lite bakvänt. Jag brukar t.o.m radera filer/e-post själv, peka om domänen och se att allt kommer upp på nya hotellet innan jag säger upp det tidigare.

Samma här. Jag antog att de flesta gör så.

Möjligen skulle man kunna välja när man gör uppsägningen huruvida man vill att filerna ska ligga kvar ett tag. Åtminstone om man gör uppsägningen via ett formulär hos webbhotellet.

[dotvoid]

Det har hänt ganska mycket inom telefoni-branschen där man kan utan kostnad byta operatör och samtidigt behålla sitt nummer.

Kostnadsfritt... njaa. Telefonbolagen har ganska stora kostnader för att underhålla de system som är integrerade mot det system som hanterar portering (flytt) av nummer mellan operatörer.

Naturligtvis måste man göra vad man kan för att få igen dessa kostnader - med marginal så att man även går med vinst...

[tartareandesire]

Personligen så tycker jag inte uppsägningstiden på webbhotellen är något större problem. Jag använder mig hellre av ett webbhotell med uppsägningstid som går med hyfsad vinst och där allting fungerar som det ska än ett utan uppsägningstid som hankar sig fram och där saker och ting krånglar med jämna mellanrum. Det är bara en faktor av många som påverkar valet av webbhotell.