[Henke76]

Hade ungefär samma erfarenhet igår. Försändelserna var riktigt akuta för att kunna skickas vidare ut innan jul. DHL dyker inte upp och kundservice verkar tycka att det är helt normalt och säger att de "kanske kan kommer på måndag". Fick åka till paketdepån och vänta en halvtimma. Visar sig därefter att de lyckats slarva bort 30% av paketen. GRR!

[eboy99]

Vi skickar relativt små paket(upp till 2 kilo) till privatkunder och vi har prövat DHL, Shenker och posten paket och brev, jag måste säga att det som fungerar bäst är skymmande brev, den tjänsten utklassar även postens egna pakettjänster.

Shenker= Långa leveranstider + dålig koll på paketet + paket som försvinner
DHL= Dålig support + paket som förvinner som sedan dyker upp efter 3 månader + Riktig dålig koll på vart paketet ska skickas + har ännu inte fått någon ersättning för de paket som försvunnit.
Posten paket= Dyrt + Paket går sönder + Något enstaka har försvunnit, tog två månader innan posten löste det ekonomiskt.
Posten brev= Billigast + snabbast + två har gått sönder på 8000 skickade + 10 har försvunnit.

Posten hanterar brev väldigt bra, medan postens paket måste packas som om de ska ut i krig för att komma fram hela.