[Revinc]

Ursprungligen postat av Timofey

Är det någon som har det stabilt med Lovefilm här?

Revinc, i deras provisionslista finns fortfarande "registrering_steg_1 SEK 20,00", så man borde få även för det.

Konverteringsgraden har visserligen sjunkit till ca hälften av vad den var för ett år sedan, men sedan oktober-2010 ligger vi trots allt på över 100 sales men 0 leads (registrering_steg_1 SEK 20,00).
Tidigare följade dessa events varandra ganska jämnt (alltså ca 1:1 för leads/sales.

Så det är helt klart någon som antingen medvetet eller omedvetet tagit bort spårningen för leads på LOVEFILM.

Har kontaktat TradeDoubler om detta problem redan i december 2010, och de svarade att programansvarig skulle återkomma när de undersökt det närmre, men än så länge har det varit helt tyst från TD och ingen info har gått ut om att lead-provision är borttagen.

[TradeDoubler]

Hej,

I höstas genomförde Lovefilm ett plattformsbyte som påverkade spårningen i affiliateprogrammet. Detta ledde bl.a. till att leadsregistreringar inte längre kunde spåras korrekt och därmed inte heller längre kunde ersättas.

Tyvärr förstår vi att informationen kring detta inte varit tillräcklig från vårt håll och det har inte tydligt nog framkommit att ersättningen för registreringar inte längre gällde sedan plattformsbytet ägde rum.

Under sommaren kommer Lovefilm att få leadsspårningen på plats igen och kommer då återigen att kunna erbjuda ersättning för leads igen. Mer information om detta kommer.

Just nu erbjuder Lovefilm enbart ersättning för försäljning, dvs efter det att kunden har fyllt i betalningsuppgifter och slutfört beställningen.

För ytterligare frågor om Lovefilm, vänligen kontakta Lovefilms account manager på [email protected].

[Revinc]

Ursprungligen postat av TradeDoubler

Tyvärr förstår vi att informationen kring detta inte varit tillräcklig från vårt håll och det har inte tydligt nog framkommit att ersättningen för registreringar inte längre gällde sedan plattformsbytet ägde rum.

Det var ett fint sätt att säga att man struntat i att informera affiliates om förändringar i provisionerna, men men... hade inte direkt förväntat mig något annat. Case closed.

[Max]

är det bara jag som sedan några dagar kommer in på andras konton, får upp gamla gränssnittet, får upp andra språk etc etc när jag loggar in hos tradedoubler...?

[jensplan]

Ursprungligen postat av Max

är det bara jag som sedan några dagar kommer in på andras konton, får upp gamla gränssnittet, får upp andra språk etc etc när jag loggar in hos tradedoubler...?

Låter givetvis väldigt orimligt men framförallt allvarligt. Nu går det ju inte att byta lösenord eller ändra utbetalningsuppgifter utan att man kan kontots lösenord, men ändå! Kommer du åt andras konton och kan se vad de tjänat alltså? Eller är det gamla konton, kanske någon testmiljö? Eller krock med andra länder?

Dokumentera med skärmdumpar och spara ner innehållet i cookies från TradeDoubler om du vill hjälpa till att felsöka eller bara bevisa att något är knas. Om du har konto där, så kan det ju vara bra att få eventuella fel åtgärdade snarast.

Så glöm inte ta skärmdumparna!

[Timofey]

Ursprungligen postat av Max

är det bara jag som sedan några dagar kommer in på andras konton, får upp gamla gränssnittet, får upp andra språk etc etc när jag loggar in hos tradedoubler...?

Det där problemet har ju uppmärksammats för något år sedan, då jag hade exakt samma problem. Trodde de hade åtgärdat det helt då? Hur ligger det till, TradeDoubler?

[Max]

Ja exakt, jag råkade inte ut för det sist och förutsatte också att det hade fixats. Orkar faktiskt inte spara cookies etc för chansen att td gör ngt åt det känns som minimal, i så fall får de höra av sig.

[TradeDoubler]

Hej,

Vi har identifierat att några publishers har fått problem i inloggningen och således fått access till fel information. Vi ser självklart allvarligt på det och jobbar med både kortsiktiga och långsiktiga lösningar på problemet så att det inte kan uppkomma fler gånger. Så sent som igår släppte vi ytterligare en fix för att åtgärda problemet.

Om du har fått problem med inloggningen vill vi gärna komma i kontakt med dig så att vi kan åtgärda problemet omgående. Kontakta våra publisher managers [email protected] eller [email protected].

[Erik Stenman]

Har ni några planer på att börja dra rätt arbetsgivaravgifter för personer yngre än 26 år?
Det är säkert många som inte känner till att ni drar för mycket pengar. Ni har ju haft flera år på er att ändra era rutiner efter svensk lag.

[TradeDoubler]

Hej,

I dagsläget har vi tyvärr ett system som inte kan hantera detta problem, men det är absolut något som vi jobbar på att förändra. Lösningen som vi har just nu är att vi självklart korrigerar för alla som kontaktar oss om detta.

Hälsningar,
TradeDoubler