[Frebjo]

Hej Kenan,

Absolut, och så ska det inte vara. Vi har i helgen uppgraderat vårt plugin så transfers är inte längre ett problem som vi hade tidigare, precis som jag förklarade då att vi jobbade på.

Vi uppgraderade hela vårt system i helgen så det har varit 2 rapporterade problem idag som du har haft, vi har lämnat detta till vår leverantör och bett dom felsöka det då något blir fel i systemet.

När det gäller priset på .COM så är det något som blev missuppfattat och jag har redan pratat med personen du chattade med och löst det hela.

Mvh, Fredrik

[Kenan]

Fortsättning följer.

Jag köpte en domän igår under dagen, pengarna drogs från mitt kort, och jag fick ett e-mail.

Dock så är domänen fortfarande ledig om jag kikar på loopia. Vad tror ni, hur långt tid är det rimligt att det ska ta? Pengarna drogs direkt från mitt kort som sagt, så det känns som det borde registreras direkt :/

[Danielos]

Ursprungligen postat av Kenan

Pengarna drogs direkt från mitt kort som sagt, så det känns som det borde registreras direkt :/

Alla registrarer har naturligtvis olika rutiner, men det normala är att domänen registreras i samma stund som betalning kommer in eller kort efter.

[Kenan]

Ursprungligen postat av Danielos

Alla registrarer har naturligtvis olika rutiner, men det normala är att domänen registreras i samma stund som betalning kommer in eller kort efter.

Självklart är det så det ska funka. Men nu har det blivit nåt "fel" hos dom. Igen. För typ 100 gången.

Angelica
Hej, vad kan jag hjälpa dig med?
kenan
Hej. Jag registrerade och köpte en domän igår via er, och betalade. Pengarna har dragits från mitt konto, men nu när jag loggar in så finns den ej bland mina domäner. Och söker jag efter den, så är det fortfarande ledig


Angelica
Vilket domännamn gäller det?
kenan
Kan du ej se det? Ni har dragit pengarna från mitt konto, och skickat mig e-mail om att den är registrerad


Angelica
Nej, du har flera domäner hos oss
kenan
Ja, men denna finns ej med bland dom registrerade

Men det var endast en jag köpte igår, så du bör se den i så fall


Angelica
Så vilket domännamn gäller det?
kenan
Det är helt sjukt, att ni lyckas klanta till det varje gång alltså

www.*******.se


Angelica
Jag kan varken se att en orderbekräftelse eller en registrerings bekräftelse har skickats till dig

Verkar som att det har blivit något fel vid beställningen
kenan
ok, men ni har dragit pengar från mitt konto igår, varför gjorde ni det?

12.5 kr


Angelica
Har du möjlighet att skicka en skärmdump på betlaningen?
kenan
Du får tro på mig helt enkelt

2016-03-21 Reservation Kortköp MissDomain AB -12,50

Det är från min bank


Angelica
Jag behöver att få se en skärmdump för att kunna lägga till en order, annars behöver du vänta tills morgondagen då min kollega kan gå igenom våra betalningar eller ev kontakta våran bank

[aram]

Ursprungligen postat av Kenan

Självklart är det så det ska funka. Men nu har det blivit nåt "fel" hos dom. Igen. För typ 100 gången.

Varför envisas du med att flytta dit domäner då? Du sitter här på WN och klagar på MissHosting, men ändå flyttar du dit domäner.

Hur tänker du?

[Kenan]

Ursprungligen postat av aram

Varför envisas du med att flytta dit domäner då? Du sitter här på WN och klagar på MissHosting, men ändå flyttar du dit domäner.

Hur tänker du?

Har konto där som jag betalat för, och lägger upp småsidor i min PBN där. Dom andra viktiga sidor ligger självklart inte där.

Tycker det kan vara roligt för andra att få en del av informationen. Önska att jag fick det, innan jag köpte abb där.

Blir du ledsen när du läser mina inlägg?

[aram]

Ursprungligen postat av Kenan

Tycker det kan vara roligt för andra att få en del av informationen. Önska att jag fick det, innan jag köpte abb där.

Det är absolut bra med information kring olika leverantörer, det håller jag helt med om och det har du fått fram i tidigare inlägg.

Det jag däremot inte förstår är att du är missnöjd med en leverantör som uppenbarligen inte fungerar för dig, ändå väljer du att flytta fler domäner till dom?
Då får du faktiskt skylla dig själv.

Det är ett abonnemang på 10-30kr/månad, fungerar det inte så byt för din egen skull!

[Frebjo]

Ursprungligen postat av Kenan

Har konto där som jag betalat för, och lägger upp småsidor i min PBN där. Dom andra viktiga sidor ligger självklart inte där.

Tycker det kan vara roligt för andra att få en del av informationen. Önska att jag fick det, innan jag köpte abb där.

Blir du ledsen när du läser mina inlägg?

Hejsan Kenan,

Det jag kan göra är att betala tillbaka dina pengar för webbhotellet om du inte är nöjd med den tjänsten du får, vi vill så klart inte att våra kunder ska vara missnöjda och känna sig tvingade att stanna bara för att dom har betalt för sitt webbhotell.

[Kenan]

Ursprungligen postat av Frebjo

När det gäller priset på .COM så är det något som blev missuppfattat och jag har redan pratat med personen du chattade med och löst det hela.

Mvh, Fredrik

Nu när jag ändå är igång, kan du utveckla det här?


Jag frågar er kundtjänst hur mycket en .com domän kostar att flytta över till er, och får till svar att det beror på vad det är för domännamn jag registrerar? Jag ifrågasätter det, men får till svar att jag måste ge honom domännamnet så att han kan kolla exakta priset med er billing avdelning. Jag postar vår chatt här också:

Yogesh
I need to check with our billing and sales admin

Please provide domain name so i will check with them
kenan
check what?


Yogesh
domain name status
kenan
I dont understand

I ask about the price and transfer

I have nog bought any yet


Yogesh
We need to check with billing admin about price and transfer . Because if this, I need domain name
kenan
but its the same price on all .com domains

or are you saing that you have differend price on .com domains depending on what the name is?


Yogesh
yes
kenan
And what is that? How many letters there are in the name?


Yogesh
its not depend on no of letter . its depend on important of keyword name

Kan du vara snäll och förklara exakt vad det var som var missförståndet?