[Johan_W]

Ursprungligen postat av jackan

Precis som rubriken lyder, någon som har kännedom om hur Active24 hanterar sina kunder?

Har börjat arbeta med en kund som använder deras tjänster i dagsläget. Skickade ett mail då jag ifrågasatte deras fakturering för olika tjänster (tydliga överpriser ca 2200:-/år standardpaket), allt detta vänligt men bestämt.

Känner inte till något speciellt om Active24. Men inte känns väl 183:- per månad som ett "tydligt överpris"? Låter som ett ganska vettigt pris för ett företag om det är en bra tjänst.

[jackan]

Ursprungligen postat av Johan_W

Känner inte till något speciellt om Active24. Men inte känns väl 183:- per månad som ett "tydligt överpris"? Låter som ett ganska vettigt pris för ett företag om det är en bra tjänst.

Du har rätt, 183kr/månad är egentligen inga större summor. Problemet ligger i vad som faktiskt är det som kunden ifråga betalar för.
För att förklara det hela på ett enkelt sätt så betalar kunden i dagsläget för:

1. Ett standardpaket
2. MySQL tillgång (brukar inte detta ingå som standard?).
3. Adminstrativ avgift (ingen förklaring till vad som ska/eller administreras).

Med andra ord så ifrågasatte jag punkt 2 och 3, eftersom Loopia (ja, Active24 och Loopia AB verkar vara samma, se adress på http://www.active24.se/sw29555.asp ) erbjuder MySQL i priset på sina paket (från 83kr/mån).

Förövrigt mycket intressant skrivet oderland, ska granskas!

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av jackan

Du har rätt, 183kr/månad är egentligen inga större summor. Problemet ligger i vad som faktiskt är det som kunden ifråga betalar för.
För att förklara det hela på ett enkelt sätt så betalar kunden i dagsläget för:

1. Ett standardpaket
2. MySQL tillgång (brukar inte detta ingå som standard?).
3. Adminstrativ avgift (ingen förklaring till vad som ska/eller administreras).

Med andra ord så ifrågasatte jag punkt 2 och 3, eftersom Loopia (ja, Active24 och Loopia AB värkar vara samma, se adress på http://www.active24.se/sw29555.asp ) erbjuder MySQL i priset på sina paket (från 83kr/mån).

Förövrigt mycket intressant skrivet oderland, ska granskas!

Flera webbhotell har billigare konton utan tillgång till såväl serverspråk som MySQL. Visst kan det kännas lite förlegat idag men det finns säkerligen en del kunder som inte behöver det och varje företag väljer själva hur de vill utforma sin prissättning. Ni måste väl ändå ha varit medvetna om detta från början? "Administrativ avgift" brukar väl gälla all manuell hantering, t.ex. fakturering. Det känns också som en rest från internets forntid

Även om det är företag inom samma koncern så är det som sagt var fortfarande två olika företag. Att hänvisa till det andra är nog tämligen meningslöst Loopia använder sig dock av Active 24 som registrar.

[jackan]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Flera webbhotell har billigare konton utan tillgång till såväl serverspråk som MySQL. Visst kan det kännas lite förlegat idag men det finns säkerligen en del kunder som inte behöver det och varje företag väljer själva hur de vill utforma sin prissättning. Ni måste väl ändå ha varit medvetna om detta från början? "Administrativ avgift" brukar väl gälla all manuell hantering, t.ex. fakturering. Det känns också som en rest från internets forntid

Även om det är företag inom samma koncern så är det som sagt var fortfarande två olika företag. Att hänvisa till det andra är nog tämligen meningslöst Loopia använder sig dock av Active 24 som registrar.

"Forntid" skulle jag säga är enbart förnamnet. Försökt att ringa Active24 för direktkontakt, men möts av ständig kö. Får däremot ge plus till Loopia som erbjuder möjligheten att ringa upp! (Y)

Från början var förövrigt inte "jag" den aktuelle konsulten, svar på även det problemet.